Muloqot bosqichlari va turlari




Download 2,01 Mb.
Pdf ko'rish
bet6/41
Sana19.11.2023
Hajmi2,01 Mb.
#101377
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   41
Bog'liq
IJTIMOIYPSIXOLOGIYAVAMULOQOT

1.3. Muloqot bosqichlari va turlari 
Muloqot jarayoni oʻziga xos ravishda murakkab boʻlib, bunda uch xil 
bosqich mavjud. 
Dastlabki bosqich — odamning oʻz-oʻzi bilan muloqotidir. T.SHibutani 
“Ijtimoiy psixologiya" darsligida: «Agar odam ozgina boʻlsa ham oʻzini anglasa, 
demak, u oʻz-oʻziga koʻrsatmalar bera oladi»— deb toʻgʻri yozgan edi. Odamning 
oʻz-oʻzi bilan muloqoti aslida uning boshqalar bilan muloqotining harakterini va 
hajmini belgilaydi. Agar odam oʻz-oʻzi bilan muloqot qilishni odat qilib olib, 
doimo jamiyatdan oʻzini chetga tortib, tortinib yursa, demak u boshqalar bilan 
suhbatlashishda, til topishishda jiddiy qiyinchiliklarni boshdan kechiradi, deyish 
mumkin. Demak boshqalar bilan muloqot— muloqotning ikkinchi bosqichidir. 
A. N. Leontg’ev oʻzining “Psixika taraqqiyotidan ocherklar" kitobida 
muloqotning uchinchi shakli—avlodlar oʻrtasidagi muloqotning ahamiyati 
toʻgʻrisida shunday deb yozadi: «Agar barcha katta avlod oʻlib ketganida, insoniyat 
turi yoʻq boʻlib ketmasdi, lekin jamiyatning taraqqiyoti ancha orqaga surilibgina 
emas, balki yoʻqolib ham ketishi mumkin edi». Haqiqatan ham, avlodlararo 
muloqotning borligi tufayli har bir jamiyatning oʻz madaniyati, madaniy boyliklari, 
qadriyatlari mavjud boʻladiki, buning ahamiyatini tushungan insoniyatning eng 
ilgʻor vakillari uni doimo keyingi avlodlar uchun saqlab keladilar hamda tahlim, 
tarbiya va kundalik muloqot jarayonida uni avloddan-avlodga uzatadilar. 
Muloqotning hayotimizdagi shakl va koʻrinishlariga kelsak uning har bir 
shaxsning hayotiy vaziyatlarga mos keladigan, oʻsha vaziyatlardan kelib 
chiqadigan koʻrinishlari va turlari haqida gapirish mumkin. Lekin umumiy holda 
har qanday muloqot yo rasmiy yoki norasmiy tusda boʻladi. Agar rasmiy muloqot 
odamlarning jamiyatda bajaradigan rasmiy vazifalari va xulq-atvor normalaridan 
kelib chiqsa, masalan, rahbarning oʻz qoʻl ostida ishlayotgan xodimlar bilan 
muloqoti, professorning talaba bilan muloqoti va hokazo, norasmiy muloqot — bu 
odamning shaxsiy munosabatlariga tayanadi va uning mazmuni oʻsha 
suhbatdoshlarnnng fikr-oʻylari, niyat-maqsadlari va emotsional munosabatlari 


17 
bilan belgilanadi. Masalan, doʻstlar suhbatdoshi, poezdda uzoq safarga chiqqan 
yoʻlovchilar suhbati, tanaffus vaqtida talabalarning sport, moda, shaxsiy 
munosabatlar borasidagi munozaralari. Odamlarning asl tabiatlariga mos boʻlgani 
uchun ham norasmiy muloqot doimo odamlarning hayotida koʻproq vaqtini oladi 
va bunda ular charchamaydilar. Lekin shuni tahkidlash kerakki, odamda ana 
shunday muloqotga ham qobiliyatlar kerak, yahni uning qanchalik sergapligi, 
ochiq koʻngilligi, suhbatlashish yoʻllarini bilish, til topishish qobiliyati, oʻzgalarni 
tushunishi va boshqa shaxsiy sifatlari kundalik muloqotning samarasiga bevosita 
tahsir koʻrsatadi. SHuning uchun hamma odam ham rahbar boʻlolmaydi, ayniqsa, 
pedagogik ishga hamma ham qoʻl uravermaydi, chunki buning uchun undan ham 
rasmiy, ham norasmiy muloqot texnikasidan xabardorlik talab qilinadi. 
Muloqot mavzui va yoʻnalishiga koʻra, uning: 

ijtimoiy yoʻnaltirilgan (keng jamoatchilikka qaratilgan va jamiyat 
manfaatlaridan kelib chiqadigan muloqot); 

guruhdagi predmetga yoʻnaltirilgan (oʻzaro hamkorlikdagi faoliyatni 
amalga oshirish mobaynidagi muloqot — mehnat, tahlim jarayonidagi yoki 
konkret topshiriqni bajarish jarayonida guruh ahzolarining muloqoti); 

shaxsiy muloqot (bir shaxsning boshqa shaxs bilan oʻz muammolarini ochish 
maqsadida oʻrnatgan munosabatlari); pedagogik muloqot (pedagogik 
jarayonda ishtirok etuvchilar oʻrtasida amalga oshiriladigan murakkab 
oʻzaro tahsir jarayoni) turlari farqlanadi. 
Muloqotning turi va shakllari turlichadir. Masalan, bu faoliyat bevosita 
«yuzma - yuz» boʻlishi yoki u yoki bu texnik vositalar (telefon, telegraf va shunga 
oʻxshash) orqali amalga oshiriladigan; biror professional faoliyat jarayonidagi 
amaliy yoki doʻstona boʻlishi; subhekt - subhekt tipli (dialogik, sheriklik) yoki 
subhekt - obhektli (monologik) boʻlishi mumkin. 
Har bir muloqot turining oʻz qonun-qoidalari, tahsir usullari va yoʻl-
yoʻriqlari borki, ularni bilish har bir kishining, ayniqsa odamlar bilan doimo 
muloqotda boʻladiganlarning burchidir. 


18 
Muloqot murakkab jarayon boʻlganligi uchun ham ayrim olingan muloqot 
shaklini analiz qilganimizda, unda juda xilma-xil koʻrinishlar, komponentlar va 
qismlar borligini aniqlashimiz mumkin.
N.I.SHevandrin esa shaxslararo muomalaning 3 shakli haqida mulohaza 
yuritadi:

Download 2,01 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   41




Download 2,01 Mb.
Pdf ko'rish