• Anketa tuzish va anketa orqali so‘rovlar o‘tkazish
  • -jadval Telefon va pochta orqali yoki shaxsan uchrashuv orqali anketa




    Download 315,45 Kb.
    bet3/9
    Sana14.01.2024
    Hajmi315,45 Kb.
    #137247
    1   2   3   4   5   6   7   8   9
    Bog'liq
    8-mavzu MT-3

    8.2-jadval Telefon va pochta orqali yoki shaxsan uchrashuv orqali anketa


    so‘rovlarining afzallik va kamchiliklari1



    Mezon

    Telefon

    Pochta

    Shaxsan uchrashuv

    Axborot aniqligi

    ⦿

    O



    Vaqt omili



    O




    Tashkiliy qiyinchiliklar

    ⦿

    O



    Xarajatlar

    ⦿



    O

    Savollar hajmi

    O






    Moslashuvchanlik

    ⦿

    O



    Respondent shaxsiga
    moslashuvchanlik

    ⦿

    O



    Boshqa talablar

    -intervyu o‘tkazishni rejalashtirishda telefon raqami
    terish uchun
    ketuvchi vaqtni hisobga oling
    -respon-dentning uy telefonidan foydalanish imkoniyatini ko‘rib chiqing

    -savolning oddiy shakli
    -detalli bosma
    yo‘riqnoma
    -ochiq savollar
    yo‘qligi
    -respon-dentni xat ichiga solingan biron sovg‘a bilan mukofotlash

    -muammoni respondent bilan detalli muhokama qilishni talab qiladi
    -turli vizual
    vositalardan foydalanish uchun qulay imkoniyat




    • - yaqqol ustunlik

    ⦿ - ustunik va kamchilik bir xil

    O - yaqqol kamchilik

    Shaxsiy intervyu tadqiqot obyektlari bilan aloqa qilishning eng ommaviy va universal usulidir.


    Uning afzallliklari:

        • javobdan bosh tortish hollarining kamligi;

        • tadqiqotning nisbatan aniqligi;

        • shaxsiy so‘rovni kuzatuv bilan birgalikda olib borish imkoniyati. Kamchiliklari:

        • tashkiliy ishlarning ko‘pligi va moddiy xarajatlarning kattaligi;

        • intervyuyerning respondentlarga bilib yoki bilmagan holda ta’sir ko‘rsatish

    ehtimoli.
    Shaxsiy intervyu individual yoki guruh shaklida bo‘lishi mumkin.


    1 Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. –М.:Инфра-М, 2012, 81-б
    Kamchiliklari:

          • tashkiliy ishlarning ko‘pligi va moddiy xarajatlarning kattaligi,

          • intervyuyerning respondentlarga bilib yoki bilmagan holda ta’sir ko‘rsatish

    ehtimoli.
    Shaxsiy intervyu individual yoki guruh shaklida bo‘lishi mumkin.


      1. Anketa tuzish va anketa orqali so‘rovlar o‘tkazish





    8.1-rasm. So‘rov o‘tkazish turlari

    Ulardan har biri ma’lum bir afzallik va kamchiliklarga ega. Telefon orqali so‘rovning afzalliklari:



        • yuqori tezkorlik,

        • arzonlik,

        • berilgan savolni tushuntirish imkoniyati. Kamchiliklar:

        • faqat telefon abonentlari o‘rtasida so‘rov o‘tkazish imkoniyati tanlab olishning mos kelishini ta’minlay olmaydi;

        • savollarga javob berishdan bosh tortish, ayniqsa shaxsiy xarakterli savollarga javob bermaslik ehtimoli yuqori;

        • so‘ralayotgan shaxsning bandligi (telefon qo‘ng‘irrg‘i kutishi, telefondan boshqalarning foydalanishi) sababli suhbatdan qisqa bo‘lishi;

    Shaxsiy intervyu tadqiqot obyektlari bilan aloqa qilishning eng ommaviy va universal usulidir.
    Uning afzallliklari:

        • javobdan bosh tortish hollarining kamligi;

        • tadqiqotning nisbatan aniqligi;

        • shaxsiy so‘rovni kuzatuv bilan birgalikda olib borish imkoniyati.

    Anketa (so‘rov varaqasi) bu – tadqiqot obyekti yoki predmeti tavsifnomalarini aniqlashga yo‘naltirilgan savollar tizimidir.
    Anketa savollarini tayyorlashda so‘rovni sifatli o‘tkazishga xizmat qiluvchi asosiy tamoyillarga rioya qilish zarur.
    Anketa savollari sodda, tushunarli, bir ma’noli va neytral bo‘lishi lozim. Anketada savollar oddiydan murakkabga qarab o‘zgarib borishi talab etiladi.
    Anketadagi savollar soni juda katta
    bo‘lmasligi lozim, chunki anketa qanchalik katta bo‘lsa, unga javob qaytarshi ehtimoli shunchalik pasayadi. Anketani to‘ldirish vaqti 20-30 daqiqani tashkil etishi maqsadga muvofiq.
    Ko‘rinib turibdiki, ma’lumotlarni to‘plash va ularni xulosa chiqaradigan dallilar sifatida baholash darajasiga yetkazish uchun ancha murakkab jarayonlarni o‘tishga to‘g‘ri kelar ekan.

    Download 315,45 Kb.
    1   2   3   4   5   6   7   8   9




    Download 315,45 Kb.

    Bosh sahifa
    Aloqalar

        Bosh sahifa



    -jadval Telefon va pochta orqali yoki shaxsan uchrashuv orqali anketa

    Download 315,45 Kb.