|
-rasm. Iste’molchilar maxsulotni tanlashida ko’proq hisobga olinadigan mezonlar
|
| bet | 10/102 | | Sana | 14.12.2023 | | Hajmi | 1,19 Mb. | | #118418 |
Bog'liq Ma\'ruza 1 23.5.-rasm. Iste’molchilar maxsulotni tanlashida ko’proq hisobga olinadigan mezonlar
3.5-rasmda keltirilgan iste’molchilar yoki ta ’minotchilar tomonida mahsulotlami tanlashda hisobga olinadigan mezonlar to 'g ‘risidagi ma’lumotlar tadqiqot natijalari asosida olingan.
Ahamiyatga ega omillami taqsimlash uchun iste’molchilar keng miqyosda kompleks mezonlami taklif etishgan, masalan, bularga sifat, narx, mahsulotning qulayligi (yangiligi), yetkazib berishning ishonchliligi, eksportchilar bilan aloqadorligi, sotuvdan keying xizmat k o ‘ratishlar va boshqalami keltirish mumkin.
Tadqiqot natijalari shuni ko‘rsatadiki, hozirgi kunda iste’molchilar hammadan k o ‘ra mahsulot va xizmatlarning sifatini hisobga olishadi. Demakki, faqatgina kerakli vaqtda, maqbul narxda, kutilgan sifat darajasida mahsulot va xizmatlami taklif etish orqali mahsulot va xizmatlami sotish imkoniyati mavjud bo‘ladi.
Samarali sifatni boshqarish sifatni qanday boshqarish kerak? degan savolga yanada aniq javob berishni talab etadi. Haqiqatdan ham sifat mahsulotning hayotiy sikli bosqichlarida davomidagi tadbirlar bo‘yicha o ‘zgaruvchi tadqiqot obyekti sifatida va shubhasiz sifat lushunchasini har bir bosqichlarda yanada aniqlangan bo’lishi hamda uni aniq maqsadga yo‘naltirilgan holda boshqarish lozim.
3.6-rasmda sifat menejmenti bilan “sifat funksiyalari” bog‘lanish sxemasi aks ettirilgan. Bu sxemadagi sifat funksiyalari deganda mahsulotning hayotiy siklining turli xil bosqichlariga sifat menejmenti funksional yo‘naltirilganligi tushuniladi (3.7-rasm).
3.6-rasm. Sifat menejmentining funksional luzilmasi.
3.7-rasmda keltirilgan mahsulot hayotiy siklining bir qancha bosqichlari ISO 9001 standard bo ‘yicha “sifat halqasP’dan qisman farqlanadi, shunday ekan, mustaqil bosqieh sifatida “nazorat/tekshirish” ni kiritish mumkin emas. Bu bosqieh etnas, balki ko‘plab bosqichlarda qo ‘llaniladigan proseduradir. Ushbu holatda nazorat/tekshirish tushunchasi - bu sifat funksiyasini anglatadi.
Sifat funksiyalariga ta'riflar keltiramiz:
a) mahsulotning iste'mol sifatini rejalashtirish — bozor konyunkturasini hisobga olib, mahsulotga iste'molchilaming talablari va uni loyihalashtirishga texnik topshiriq ishlab chiqish va uni loyihalashtirish;
b) mahsulot sifatini loyihalashda shaklluntirish - iste’molchilar tomonidan o'matilgan talablarni maksimal darajada bajarilishini ta ’minlovchi, (mahsulotni unifkatsiyasini hisobga olib) texnik lopshiriq asosida loyiha hujjatlarini ishlab chiqish;
v) mahsulot sifatini ta ’minlash - loyiha hujjatlari asosida xususiy mahsulot ishlab chiqarishning boshlanishini ta ’minlovchi texnologik asbob-uskunalar va texnologik qurilmalami hujjatlashtirish va tanlash (yoki loyihalash va tayyorlash), mahsulotga me’yoriy va texnikaviy hujjatlami (metrologik talablarni hisobga olib) ishlab chiqish;
g) sifat nazorati - mahsulot sifatini (shu jumladan, xarid qilingan mahsulotlami), texnologik jarayonlar va qurilmalaming texnikaviy (konstruktorlik, texnologik, m e’yoriy) hujjatlari talablariga muvoflqligini baholash (shuningdek, sinashdir.
d) sifatni saqlash — o‘matilgan yoki o ‘zgarayotgan talablarga muvofiq jarayonlar va mahsulot (shuningdek, xarid qilinayotgan mahsulotlar) sifatini doimiy ta ’minlash yordam beruvchi choratadbirlarni o‘tkazish;
e) sifatni yaxshilash - amaldagi sifat darajasini oshiruvchi, mahsulot sifatiga va mahsulotning tannarxiga hamda jarayonlarga ta’sir etuvchi barcha turdagi faoliyatlar b o ‘yicha chora-tadbirlar (usullar, y o ila r, loyihalar)ni ishlab chiqishni qamrab oladi.
|
| |
