Jadval 5. Xodimlar va menejerlarning stereotiplari, bilimlari va ko'nikmalari




Download 3,19 Mb.
Pdf ko'rish
bet100/136
Sana14.09.2024
Hajmi3,19 Mb.
#271049
1   ...   96   97   98   99   100   101   102   103   ...   136
Bog'liq
BfOG5FkZfEu2CaRNVB0aktfln53aL8IpYYWOsbc3

Jadval 5. Xodimlar va menejerlarning stereotiplari, bilimlari va ko'nikmalari. 
Faoliyat 
sohalari 
Stereotiplar 
Bilim 
Ko'nikmalar 
Boshqarish 
1. Boshqaruvni ko'rish 
va prognozlashning 
samarasiz stereotiplari. 
2. Kuchli ta'sirning 
samarasiz stereotiplari. 
3. Kollektiv qaror qabul 
qilishni boshqarishning 
samarasiz stereotiplari. 
Amaliy texnologiyalarni 
bilish: 
- birinchi o'ringa 
rejalashtirish va baholash, 
- delegatsiyalar, 
- motivatsiya, 
- nazorat, 
- iqlimni boshqarish, 
- xodimlarni tanlash. 
Ko'nikmalar: 
- vazifalarni berish, 
- nazorat qilish, baholash, 
mukofotlash va jazolash, 
- alohida vazifalar va 
loyihalarni amalga oshirish 
jarayonini kuzatib boring. 
Aloqa 
Inson muloqotining 
samarasiz stereotiplari. 
1. Samarali aloqa 
qonunlari. 
2. Aloqa to'siqlari. 
3. Xatti texnologiyasi 
haqida ma'lumot: 
- oddiy vaziyatlarda, 
- muammoli vaziyatlarda. 
1. Hamkasblaringiz va 
rahbarlaringizga o'z 
pozitsiyangizni etkazing. 
2. Munozara qilish. 
3. Nizolarni hal qilish. 
4. O'zingizni boshqaring. 
Xizmat 
Xizmatda namoyon 
bo'lgan fikrlash va xatti-
harakatlarning 
samarasiz stereotiplari. 
1. Iste'molchilarning xulq-
atvori haqida ma'lumot. 
2. Xizmat qonunlari, 
qoidalari va tabulari. 
3. Reklama qonunlari. 
4. Mojaro. 
5. Ishonchning psixologik 
mexanizmlari. 
6. Inson idrokining 
mexanizmlari. 
1. Mijoz bilan 
munosabatlarda qulaylik 
yaratish. 
2. Mijozlarning talablarini 
aniqlash. 
3. Mijozni reklama qilish va 
qiziqish. 
4. Muzokaralar olib borish. 
5. Nizolarni hal qilish. 
6. O'zingizni boshqaring. 
7. Qiyin mijozlarni 
boshqarish. 


221 
Agar kompaniyaning barcha menejerlari va xodimlari kompaniyaning madaniy 
landshaftini sezilarli darajada pasaytiradigan fikrlash va xatti-harakatlarning 
samarasiz va aralashmaydigan stereotiplaridan ozod bo'lishsa, agar ular barcha 
bilim va ko'nikmalarga ega bo'lsalar, unda firma madaniyati afsonalarni keltirishi 
mumkin. 
Umuman olganda, strategik o'zgarish jarayoni (Kurt Levin) sifatida 
korporativ madaniyatni shakllantirish ketma-ket bir necha bosqichdan o'tadi: 
- mavjud korporativ madaniyatni "muzdan tushirish" - diagnostika, tadqiqot; 
- "suyuq holatga tarjima qilish" - kerakli o'zgarishlarni rejalashtirish va amalga 
oshirish; 
- "muzlatish" - natijani aniqlash. 
Kompaniyaning ichki muhitini batafsil o'rganish bilan bir vaqtning o'zida 
bir nechta ko'rsatkichlar aniqlanishi mumkin moslashuvchanlik yoki barqarorlik, 
dinamizm yoki tartib va nazorat, birlik yoki raqobat, integratsiya va birlashma 
yoki farqlash va ajratish. 
Insonning tabiatida bo'lgani kabi, asos bir necha turdagi xulq-atvorning 
kombinatsiyasi bo'lib, kompaniyaning korporativ madaniyatida bir necha asosiy 
madaniyat turlari paydo bo'ladi. 
Korporativ madaniyatni aniqlashning keyingi muhim usuli-kompaniyaning 
asosiy qadriyatlarini, ya'ni asosiy g'oyalar va munosabatlar sohasidagi narsalarni 
aniqlash: xodimlarning kompaniyaga bo'lgan munosabati, ish uchun motivatsiya, 
mijozlarga yo'naltirilgan, boshqaruv uslubi va munosabatlar. 
Ushbu bosqichning yakuniy bosqichi vaqt jadvallari bilan to'ldiriladigan 
amalga oshirish rejasini ishlab chiqishdan iborat bo'lib, u madaniyatni o'zgartirish 
jarayonining boshlanishi bo'ladi. 
Hech shubha yo'qki, korporativ madaniyatni o'zgartirish uchun qilingan 
sa'y-harakatlar, agar tashkilotning bunday muhim tamoyillarini e'tiborsiz 
qoldirmasa, samarali bo'ladi: 
- o'zgarishlarni davom ijobiy hissiy fon yaratish-kichik boshlash va g'alaba 
nishonlash uchun; 
- o'zgarishlarni jamoatchilik tomonidan qo'llab-quvvatlash-nufuzli va konstruktiv 
xodimlarni jalb qilish; 
- natijalarni nazorat qilish va hisobga olish tizimini yaratish-odamlarning 
ishonchini saqlab qolish: maqsadlarga erishish mumkin; 


222 
- axborotni taqdim etish-o'zgarishlarning borishi haqida muntazam fikr-mulohaza 
yuritishni tashkil etish, yutuqlar haqida ma'lumot berish; 
- nafaqat moddiy, balki ramziy o'zgarishlarni amalga oshirish - yangi mentalitetni 
shakllantirish; 
- jarayonlarga e'tibor qaratish, agar kerak bo'lsa, biznes jarayonlarini qayta 
qurishga tayyor bo'lishdir. 
Korporativ madaniyatni shakllantirish manbalari quyidagilardir: 
1) shaxsiy qadriyatlar tizimi va ularni amalga oshirishning alohida usullari; 
2) muayyan qadriyatlarni, shu jumladan korxona rahbarlarining shaxsiy 
qadriyatlarini obyektv ravishda ifodalaydigan faoliyatni tashkil etish usullari, 
shakllari va tuzilishi; 
3) o'z-o'zidan tashkil etilgan ichki guruh qiymatlari tizimini aks ettiradigan jamoa 
xodimining maqbul va maqbul xatti-harakati haqida fikr. 
Korporativ madaniyatni shakllantirish mexanizmi uning manbalarining 
o'zaro ta'siri hisoblanadi. O'zaro o'zaro almashinish, ular ushbu korxonada shaxsiy 
qadriyatlarni amalga oshirish usullari bilan chegaralanishi mumkin va shu bilan 
jamoada ularning ustun mazmunini va ierarxiyasini aniqlaydi. Shu tarzda 
ajratilgan qadriyatlarning ierarxik tizimi ularni amalga oshirish usullarining eng 
munosib to'plamini yaratadi, bu esa o'z navbatida ichki guruh normalari va xatti-
harakatlar modellarini shakllantiradi. 
Fikrlash uchun mustaqil mavzular. 
1. 
Bo'lajak menejerlarni oliy ta'limgacha tayyorlash jara-yonining nazariy 
asoslari deganda nimani tushunasiz?
2. 
Bo'lajak menejerlarni oliy ta'limgacha tayyorlash jara-yonining qanday 
metodologik omillarini bilasiz?
3. 
Menejerlarni tayyorlash jarayoni uchun didaktikaning qanday ahamiyatli 
xususiyatlari bor?
4. 
Menejer kasbi borasidagi tasavvurlar shakllanishining I.Vinkurov sxemasi 
o'zida nimalarni mujassamlashtir-gan?
5. 
Ukrainaning Donesk davlat boshqaruv Akademiyasi oliy ta'limga tayyorlov 
fakulteti faoliyatini qanday izohlaysiz? 
6. 
O'zbekistonning davlat boshqaruv Akademiyasi rahbarlarni tayyorlash 
fakulteti faoliyatini qanday izohlaysiz? 

Download 3,19 Mb.
1   ...   96   97   98   99   100   101   102   103   ...   136




Download 3,19 Mb.
Pdf ko'rish

Bosh sahifa
Aloqalar

    Bosh sahifa



Jadval 5. Xodimlar va menejerlarning stereotiplari, bilimlari va ko'nikmalari

Download 3,19 Mb.
Pdf ko'rish