D. I. Mukumova, R. X. Fayzullaev, A. A. Jumanov, S. B. Yarova Boshqaruv psixologiyasi

101 
farq qilmaydi. Shuning uchun, menejer faoliyatining samaradorligini kamaytirish 
sabablarini tushunish uchun boshqaruv qarorini shakllantirish jarayonini ko'rib 
chiqish kerak
71
. Boshqaruv qarorini ishlab chiqish bosqichlarini ajratish uchun bir 
necha yondashuvlar mavjud. Ko'pincha ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:
 

muammo tashxis; 

qarorlar qabul qilish uchun cheklovlar va mezonlarni shakllantirish; 

alternativlarni aniqlash; 

muqobillarni baholash; 

yakuniy tanlov. 
Biroq, bosqichlarni ajratishning boshqa yondashuvlarini topish mumkin: 

muammoni baholash; 

alternativlarni ko'rib chiqish; 

tortish yoki muqobil baholash; 

tanlangan harakatlar haqida xabar; 

majburiyatlarni olish. 
Biz boshqaruv qarorining samaradorligini pasaytirishga asoslangan ko'proq 
psixologik shart-sharoitlarni ta'kidlash imkonini beradigan yanada kengroq 
sxemadan foydalanamiz. Ular orasida quyidagi bosqichlar mavjud: 

muammo bayonoti; 

muammolarni tanlash yoki qaror qabul qilish vakolatini topshirish 
bosqichi; 

muammoli vaziyatning axborot modelini yaratish; 

muammoli vaziyatning kontseptual modelini yaratish; 

muqobillarni aniqlash va baholash; 

qaror qabul qilish. 
Boshqaruv qarorini ishlab chiqish jarayonida odatiy qiyinchiliklar va xatolar 
va ularning asosiy psixologik shart-sharoitlarini ko'rib chiqing. 
Muammoni belgilash bosqichidan boshlaylik.
Bu butun jarayonning asosiy 
nuqtasidir. Axir, qaror qabul qilinishidan oldin muammoli vaziyatni tushunish va 
belgilash kerak. Muammoning yorqin echimini topishingiz mumkin, ammo agar 
muammoning o'zi noto'g'ri tuzilgan bo'lsa, unda bunday echimni amalga 
71
Kabachenko T. S. boshqaruv psixologiyasi: o'quv qo'llanma. — Moskva: Rossiya Pedagogika jamiyati, 
2000. - 384 b.

102 
oshirishning ta'siri nolga teng bo'ladi. Shuning uchun boshqaruv amaliyotida 
muammoni shakllantirish, muammolarni yozish, ulardan ayniqsa xavfli rivojlanish 
bilan bog'liq bo'lgan narsalarni ajratish, ushbu "g'ayritabiiy vaziyatlarda" 
faoliyatning taxminiy asoslarini yaratish juda katta ahamiyatga ega. Ayniqsa, qiyin 
va ta'kidlash kerakki, bu jarayon Yaponiya boshqaruv amaliyotida juda muhimdir. 
"Ildizlarni bog'lash" usuli muammoni noto'g'ri shakllantirish ehtimolini sezilarli 
darajada kamaytiradi, shuningdek, tashkilotning ko'plab a'zolarini hal qilishda 
ishtirok etishni ta'minlaydi. 
Shu bilan birga, ushbu bosqichda "uzilishlar " juda keng tarqalgan. 
Odatda 
xatolar bor
:
А) 
Noto'g'ri aniqlangan muammo, 
belgilangan muammodagi muammoli 
vaziyatni tizimli, qisman aks ettirish. 
Buning psixologik shartlari aqlning past darajasi, kam tajriba, o'z faoliyatining 
stereotipiga moyillik va qaror qabul qilish mavzusining kam boshqaruv 
kontseptsiyasi bo'lishi mumkin. Odatda, muammoni noto'g'ri aniqlashda kam 
boshqaruv kontseptsiyasining roli haqidagi so'nggi bayonot to'liq aniq emas. 
Ushbu qoidani tushuntirish uchun, tashkilotning strukturasini o'zgartirish 
to'g'risidagi qaror nizoni bartaraf etishning bir usuli sifatida paydo bo'lganda, 
tashkilotning funktsiyasi bilan bog'liq bo'limdan misolni eslaylik. Kasbiy qarama-
qarshiliklar sohasidagi qarorlar siyosiy qarorlar bilan almashtirilganda ham xuddi 
shunday holat yuzaga keldi.
Б) 

Download 3,19 Mb.