Masalan, xususiy bank sohasida Bessemer Trust kompaniyasi e'tiborni qaratadi
uchrashuvlar odatda kompaniya ofisida emas, balki mijozning ranchosi yoki yaxtasida bo'lib o'tadi.
Bessemer investitsiyalar va ko'chmas mulkni boshqarish, neft va gaz investitsiyalarini nazorat qilish va
tegishli operatsiyalarni hisobga olish kabi keng turdagi maxsus xizmatlarni taklif etadi.
Bessemer kabi va bitta menejerga 125 mijozga xizmat ko'rsatishga imkon beradi. Ofisdagi uchrashuvlar,
bozorda nafaqat hajmi cheklangan, balki narxni qo'llab-quvvatlamaydigan pul
O'rtacha 5% bilan 2%. Kichik turar-joy hududlaridagi
faoliyat ham imkon beradi
xususiy bank mijozlarining turli guruhlari ehtiyojlarini qondirish uchun o‘z faoliyatini tashkil etish. Bir xil
qiymat zanjiri ikkalasining ehtiyojlarini qondira olmaydi
arzon narxlardagi tuzilmani ta'minlaydi. Carmike iste'molchi ehtiyojlari
bank operatsiyalari va daromadlari. Juda ta'sirli ish haqi va hisob menejerlari oladigan tranzaktsiyalarning
eng yuqori foiziga qaramay, Bessemer farqi,
Busiz, har qanday raqobatchi bir xil ehtiyojlarga xizmat qilishi mumkin va joylashishni aniqlashda noyob
yoki qimmatli narsa bo'lmaydi.
250 000
AQSh dollari, bu Bessemer mijozlaridan farqli o'laroq, kreditga oson kirishni xohlaydi, yirik
ipotekalardan tortib tranzaksiyalarni moliyalashtirishgacha. Citibank hisob menejerlari -
ularga kirish. Bir segmentning ehtiyojlari boshqasining ehtiyojlari bilan mos kelishi mumkin bo'lsa-da,
kompaniyalar mahalliy xodimlarni talab qilmaydi, bittasi bundan mustasno
kichik shaharlarda standartlashtirilgan arzon kinoteatrlar yordamida qoniqish mumkin, bu erda juda ko'p
zallar va bunday murakkab ekran texnologiyalari talab qilinmaydi;
mijozlarga kirishga asoslangan joylashishni aniqlash. Kirish jug'rofiy, miqdoriy yoki iste'molchiga eng
samarali erishish uchun har xil turdagi faoliyatni talab qiladigan boshqa omillarga bog'liq bo'lishi mumkin.
xaridlar, past ijara va xodimlarning xarajatlari (joylashuvi tufayli)
ushlab qolishni istagan kamida 5 million dollar investitsiya qilinadigan aktivlari bo'lgan
oilalar uchun
hisob uni boshqa bank mutaxassislariga yo'naltiradi, ularning har biri taklif qilishi mumkin
va sanoatda eng past korporativ umumiy xarajatlarga ega - faqat
kapitalingizni ko'paytiring. Bessemer o'z mijozlariga 14 ta oilaning ishlarini boshqarish uchun bitta hisob
menejerini tayinlash orqali shaxsiylashtirilgan xizmatni taqdim etadi. Masalan,
muayyan tayyor xizmatlar paketlari. Citibank tizimi unchalik individuallashtirilmagan
kompaniya uchun imtiyozlarga ega bo'lgan guruhlar.
Kirish segmentatsiyasi boshqa ikkita joylashishni aniqlash bazasiga qaraganda kamroq tarqalgan
va unchalik ma'lum emas. Masalan, Carmike Cinema o'z kinoteatrlarini faqat aholisi 200 000 kishidan
kam bo'lgan shaharlarda ochadi. Qanday qilib kompaniya pul ishlashga muvaffaq bo'ladi?
tegishli e'tibor. Ehtiyojlardagi farqlar o'z-o'zidan muvaffaqiyatli pozitsiyani yaratmaydi,
ma'lum bir oilalar guruhiga qaratilgan bo'lib, kompaniyaga raqobatchilar orasida
kapitalning eng yuqori
daromadliligini beradi.
poyga otlari va shaxsiy samolyotlar bilan. Ko'pgina xususiy banklarning asosiy tayanchi bo'lgan kreditlar
Bessemer mijozlari tomonidan kamdan-kam talab qilinadi va mijozlarning juda kichik qismini tashkil qiladi.
katta shahar siyosati? Bu bir qator tadbirlar orqali sodir bo'ladi
Har olti oyda bir marta o'tkaziladi, ular faqat eng yirik mijozlarga taklif etiladi. Bessemer va Citibank
Carmike kinoteatrni boshqarishda boshqaruvga shaxsiy yondashuvdan foydalanadi
boshqalardan farq qiladigan eng yaxshi faoliyat to'plami bo'lmasa.
Boshqa tomondan, Citibank minimal miqdordagi aktivlarga ega mijozlarga xizmat ko'rsatadi
Joylashtirishning uchinchi manbai iste'molchilarni farqlar bo'yicha segmentatsiya qilishdir
katta shaharlardagi kabi. O'z axborot tizimi va boshqaruv tashkiloti
Bular birinchi navbatda kredit bo'yicha mutaxassislar. Agar mijoz boshqa xizmatlarga muhtoj bo'lsa, menejer
ularni jalb qilish uchun faoliyatning eng yaxshi konfiguratsiyasi farq qiladi. Men bu yigitga qo'ng'iroq
qilaman
kino menejeri. Carmike markazlashtirilgandan ham foyda ko'radi
17
E. Pauers, O. Gadish, R. Stil... “Strategiya”
Machine Translated by Google
juda ko'p xizmatlarni taklif qilishga (va shuning uchun xizmatlarning juda yuqori narxiga) yoki aksincha,
xizmat ko'rsatishning etarli emasligiga e'tibor qaratish. Vanguard yoki Delta Air Lines kabi kengroq
yo'nalishga ega bo'lgan raqobatchilar keng doirada xizmat qiladi
jangovar va oilaviy filmlar janrida. Carmike NC-17 reytingli filmlarni ko'rsatmaydi
raqobat ko'pincha maktab futbol jamoasi, Carmike ham tomoshabinlarga filmlarning maxsus tanlovini taklif qilish va
distribyutorlar bilan eng yaxshi shartlarda shartnomalar tuzish imkoniyatiga ega.
Har qanday sababga ko'ra - variantlar,
ehtiyojlar, kirish yoki ba'zi kombinatsiyalar
Endi biz joylashishni aniqlash nima ekanligini aniqlaganimizdan so'ng, biz javob izlashni boshlashimiz mumkin
O'z bozorida asosiy, agar yagona bo'lmasa, o'yin-kulgi manbai bo'lish - asosiy
alohida guruhlar.
(17 yoshgacha bo'lgan bolalar qatnashishi mumkin emas).
yoki kamdan-kam hollarda. Ushbu holatlarning barchasida marketing, buyurtmalarni qayta ishlash,
logistika va sotishdan keyingi xizmatlarning eng yaxshi amaliyotlari guruhlar orasida farq qiladi.
har doim etkazib beruvchining farqiga, ya'ni faoliyat turlarining farqiga bog'liq. Biroq,
joylashuvni farqlar
bilan aniqlash shart emas
va undan foydalaning. Strategik joylashishni aniqlashning mohiyati raqobatchilarnikidan farq qiladigan
faoliyat turlarini tanlashdir. Agar barcha imkoniyatlar, ehtiyojlar va kirish bir xil tadbirlarni talab qilsa,
kompaniyalar buni amalga oshirishlari mumkin edi
Qishloq va shahar iste'molchilariga xizmat ko'rsatish kirishdagi farqlarga asoslangan faoliyatdagi
farqlarning bir misolidir. Boshqa misollar yirik yoki kichik mijozlarga yoki zich joylarda joylashgan
mijozlarga xizmat ko'rsatishdir
ularning har
biri - joylashishni aniqlash, buning uchun maxsus tadbirlar to'plamini talab qiladi
strategiya nima degan savolga. Strategiya - bu muayyan tadbirlar majmuasini o'z ichiga olgan noyob va
qimmatli pozitsiyani yaratish. Agar bitta ideal pozitsiya bo'lsa, strategiyaga ehtiyoj qolmaydi.
Kompaniyalarga faqat bitta narsa kerak bo'ladi - birinchi bo'lib topish
har qanday manbadan, keng yoki tor bo'lishi mumkin. Bu kabi yo'naltirilgan raqib
iste'molchi farqlaridan. Biroq, amalda, kirishdagi farqlar ko'pincha bog'liqdir
faoliyat.
Joylashuvni aniqlash nafaqat o'z joyingizni aniqlashdir. Vaziyat paydo bo'lishi
talab yoki iste'molchi. Variantlar va kirishga asoslangan joylashuv umuman bog'liq emas
biridan ikkinchisiga o'tish oson va muvaffaqiyat faqat operatsion samaradorlik bilan belgilanadi
Kichik shaharlardagi Karmayklar komediyalarga, vesternlarga, filmlarga ko'proq moyil
Rom barcha doimiy tashrif buyuruvchilarni biladi va shaxsiy aloqalar orqali tashrif buyurishni ta'minlaydi.
IKEA kabi, kengroq raqobatchilarga ega bo'lgan iste'molchilar
guruhlarida rivojlanadi
iste'molchilar, ularning umumiy ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan faoliyatni amalga oshirish. Shu bilan
birga, ular noyob ehtiyojlarni e'tiborsiz qoldiradilar yoki qisman qondiradilar
ehtiyojlardagi farqlar bilan. Masalan, xizmat ko'rsatuvchi iste'molchilarning didi - ya'ni ehtiyojlari
E. Pauers, O. Gadish, R. Stil... “Strategiya”
18
Machine Translated by Google
