kompaniya taklif qiladi. Ular har qanday turdagi taqlid qilishning oldini oladi, chunki raqobatchilar o'z
pozitsiyalarini o'zgartirishga yoki to'ldirishga urinishlari o'zlarining pozitsiyalarini buzadi.
tayyorlash va ko'lami bo'yicha (butun butun savdo jarayoni kabi).
Murosalarning paydo bo'lishining ikkinchi va muhimroq sababi - bu faoliyat turlarining o'zi. Turli
lavozimlar (har biri o'ziga xos faoliyat to'plamiga ega) turli xil mahsulot konfiguratsiyasi, turli jihozlar,
ishchilarning turli xatti-harakatlari, ko'nikmalari va boshqaruv tizimlarini talab qiladi. Ko'pgina
kelishuvlar
moslashuvchanlikning etishmasligini aks ettiradi
million dollarga tushdi va uning bosh direktori o'z lavozimini yo'qotdi. Uning parvozi
muvofiqlashtirish va nazorat qilish. Raqobatning faqat bitta yo'li foydasiga aniq belgilangan tanlov qilish orqali
kompaniya rahbariyati o'zining ustuvor yo'nalishlarini aniq ko'rsatadi. Hamma uchun hamma narsa bo'lishga
harakat qiladigan kompaniyalar, aksincha, o'z xodimlarini chalkashtirib yuborishi mumkin
yuqori darajadagi xizmatni xohlaydiganlarni qondirish.
narx bo'yicha raqobatlasha olmadi va agentlarga standart komissiya to'lashni davom ettira olmadi va shu bilan
birga ularsiz to'liq xizmat ko'rsata olmadi. Urinish
va strategiya uchun zarurdir. Ular tanlash va qasddan cheklash zaruriyatini yaratadi
ba'zi bir ishonchni yo'qotishi va iste'molchilarni chalkashtirib yuborishi mumkin yoki hatto uni jiddiy ravishda buzishi mumkin
oddiy. Misol uchun, agar sotuvchi bitta xaridorni maksimal darajada ta'minlay
olsa ham
Continental bir vaqtning o'zida ikkita jabhada raqobatlashishga harakat qildi. U qimmat
Ushbu muammoni hal qilish uchun kompaniya barcha xalqaro kontinental reyslar uchun komissiyani
kamaytirishga qaror qildi. Xuddi shunday, u doimiy standart imtiyozlarni taqdim eta olmadi
strategiyalar va mavjud faoliyatning qiymatini yo'q qiladi.
mos kelmaydigan narsalarni taklif qilish. Misol uchun, oddiy, arzon kundalik mahsulot sifatida joylashtirilgan
Fil suyagi sovunini ishlab chiqaruvchisi, agar u o'z qiyofasini o'zgartirishga va Neutrogenaning maxsus "tibbiy"
obro'sini ko'chirishga harakat qilsa, jiddiy muammolarga duch keladi. Yangi imidj yaratishga urinishlar odatda
kompaniyalarga o'nlab dollarga tushadi.
uning uchun xarajatlar) ikkinchi xaridorga sarflanadi. Bundan tashqari, hosildorlik mumkin
yoki
hatto yuzlab million dollar, bu taqlid qilish uchun sezilarli to'siq yaratadi.
faoliyat imkoniyatlari cheklangan bo'lsa oshirish. Barcha mijozlarga yuqori darajadagi yordamni doimiy
ravishda taqdim etish orqali individual sotuvchi ko'pincha samaraliroq bo'lishi mumkin
Ustuvorliklarning aniq namunasisiz kundalik qarorlar qabul qilishga urinish.
Murosalar oxir-oqibat Continental Lite-ning barbod bo'lishi edi. Aviakompaniya yuzlab odamlarni yo'qotdi
bir qator shunga o'xshash murosaga kelishni talab qildi, ammo bu kompaniyani taqlidchilardan himoya qildi.
Biroq, kelishuvlar yanada fundamental darajada paydo bo'lishi mumkin. Umuman
Yirik aeroportlarda tirbandlik yoki yuk tashish bilan bog'liq muammolar tufayli tez-tez kechikdim. Bunday
kechikishlar yoki bekor qilishlar kuniga minglab shikoyatlarni keltirib chiqardi. Continental Lite
ishlab chiqarish vositalari, odamlar yoki tizimlar. IKEA o'z faoliyatini tovarlarni uyda yig'ish va etkazib berish
orqali xarajatlarni kamaytirishga qanchalik ko'p bo'ysundirsa, u shunchalik kam bo'ladi.
Va nihoyat, murosaga bo'lgan ehtiyoj ichki etishmasligi tufayli paydo bo'lishi mumkin
Umuman olganda, agar faoliyat juda murakkab yoki juda murakkab bo'lsa, qiymat yo'q qilinadi
Murosaga kelishning uchta sababi bor. Birinchisi, sizning rasmingiz yoki obro'ingizga
putur etkazish
xavfi. Muayyan turdagi qiymatni taqdim etish bilan mashhur kompaniya
Raqobat muhitida joylashishni aniqlash bo'yicha kelishuvlar hamma joyda mavjud.
arzon Lite reyslaridan foydalanadigan yo'lovchilar uchun mijozlar. Biz Continental tez-tez uchish dasturi
bo'yicha barcha mukofotlarni kamaytirishimiz kerak edi. Natija? G'azablangan transport agentlari va to'liq
xizmat ko'rsatadigan mijozlar.
ba'zi yo'nalishlarda arzon tashuvchi bo'lish va ta'minlashga urinishlari uchun to'langan
xarid qilishda yordam darajasi, boshqasi esa uni umuman ta'minlamaydi, uning iste'dodi (va qisman
obro' - agar u to'satdan boshqa qadriyatlarni taqdim eta boshlasa yoki bir vaqtning o'zida harakat qilsa
E. Pauers, O. Gadish, R. Stil... “Strategiya”
20
Machine Translated by Google
mumkin yoki kompaniya o'z faoliyatini chegaradan uzoqda boshlagan taqdirda
So'nggi o'n yil ichida operatsion samaradorlikning sezilarli yaxshilanishi bilan menejerlar
Janubi-g'arbiy foydalanish qulayligi, yuqori sifat ko'rsatkichlaridan biri, qarama-qarshilik qilmadi
nihoyatda kam uchraydi.
hech bir kompaniya barqaror ustunlikka erisha olmadi. Ular yugurishlari kerak edi
faqat operatsion samaradorlikka bog'liq.
Ikki pozitsiya bo'lsa, u yaxshi ishlagan bo'lardi. Biroq, murosaga
erishmaslik - bu menejerlar
odatlanmasligi kerak bo'lgan xavfli yarim haqiqatdir. Sifat har doim ham bepul emas.
hozirgi vaqtda eng yaxshi ishlash, narx va sifat o'rtasida murosaga kelish
murosalarni yo'q qilish yaxshi degan fikrga o'rganib qolgan. Ammo murosasiz
chiptalar. Biroq, parvoz sifatining boshqa o'lchovlari - o'rindiqlar, ovqatlanish, transferlar bilan chiptalar
yillar davomida unumdorlikning barcha afzalliklaridan bahramand bo'lib, ular nihoyat chegaraga etib kelishdi.
Strategiya nima degan savolga qaytsak, biz kelishuvlar javobga yangi o'lchovlar qo'shishini
ko'ramiz. Strategiya raqobatdagi o'zaro kelishuvlardir. Strategiyaning mohiyati nima qilmaslikni
tanlashdir. Agar murosaga kelish kerak bo'lmasa,
arzon chiptalar narxi, chunki tez-tez uchish bir qator arzon narxlarda - masalan, jo'nashga tez
tayyorgarlik va avtomatik sotish bilan ta'minlangan.
Honda Motor kompaniyasi va Toyota Motor kompaniyasidan keyin o'nga
tezroq va tezroq faqat joyida qolish uchun.
Umuman olganda, narx va sifat o'rtasidagi noto'g'ri kelishuvlar asosan yuzaga keladi
Bu qadoqlash xarajatlarini tejaydi. Qo'shma Shtatlarda u qimmat Civic o'rnini egalladi
tezda ko'chirilishi mumkin edi (va bo'lar edi). Va keyin faoliyatning muvaffaqiyati bog'liq bo'ladi
bagaj - katta xarajatlarni talab qiladi.
1995 yilda iste'molchilarning avtomobil narxlarining ko'tarilishiga qarshilik ko'rsatishi
bilan duch kelgan
Honda, arzonroq mashinalar ishlab chiqarishning yagona yo'li bu ekanligini aniqladi.
tanlashga hojat qolmaydi va shuning uchun strategiyaga ehtiyoj qolmaydi. Har qanday yaxshi fikr
o'rindiqlar. Toyota xaridorlari isyon ko'tarishdi va kompaniya tezda yangilikdan voz kechdi.
to'liq xizmatni boshqalarga qoldiring. Agar u o'rtasida murosaga kelish kerak bo'lmasa
ortiqcha yoki kuch sarflash, yomon nazorat va aniqlik yoki yomon muvofiqlashtirish bilan. Bir vaqtning
o'zida xarajat va differentsiatsiyani yaxshilash
unumdorlik, yoki bu chegara kengayganda. Kompaniyalar allaqachon yetib borgan chegarada
poyabzal uchun disk tormozlari va xaridorlar bunga e'tibor bermasligiga umid qilib, orqa o'rindiqlar
uchun arzonroq qoplamalardan foydalanishni boshladilar. Yaponiyadagi Toyota o'zining eng mashhur
Corolla modelini bo'yalmagan bamperlar bilan va arzonroq sotishga harakat qildi
21
E. Pauers, O. Gadish, R. Stil... “Strategiya”
Machine Translated by Google
