E. Pauers, O. Gadish, R. Stil... “Strategiya”
8
iste'molchilarning kichik guruhining keng ehtiyojlarini qondirish (Bessemer
Trust xizmatlari faqat
juda badavlat mijozlarga qaratilgan); tor bozor segmentidagi katta iste'molchilar guruhining keng
ehtiyojlarini
qondirish (Carmike Cinema faqat aholisi 200 000 kishidan kam bo'lgan shaharlarda ishlaydi).
kompaniyalar: turli faoliyatlar
bir-birini mustahkamlaganda, raqobatchilar ularni osongina nusxalashtira
olmaydi. Continental Lite'ning Southwest Airlines kompaniyasining butun bir-biriga bog'langan
tizimiga
emas, balki ba'zi faoliyatlariga taqlid qilishga urinishi halokatli natijalarga olib keldi. Kompaniya
xodimlari strategik pozitsiyalarni chuqurlashtirishni o'rganishlari kerak, ularni
kengaytirish yoki qurbon
qilmaslik kerak.
Kompaniyaning o'ziga xosligini mustahkamlashni o'rganing, shu bilan birga uning faoliyatida
maksimal izchillikka erishing. Qaysi mijozlar guruhlari va ularning ehtiyojlarini maqsad qilib qo'yish
kerakligini
hal qilish intizom, aniq chegaralarni belgilash qobiliyati va to'g'ridan-to'g'ri, ochiq muloqotni
talab qiladi.
Shubhasiz, strategiya etakchilik bilan uzviy bog'liqdir.
iste'molchilar (Jiffy Lube faqat avtomobil moylash materiallarini ishlab chiqaradi);
katta guruhning bir nechta ehtiyojlarini qondirish
2.
Strategiya raqobatda o'zaro kelishuvlarni amalga oshirishni talab qiladi - nima
