Raqobat ustunligi: Qanday qilib yuqori natijalarga erishish va ularning barqarorligini ta'minlash

49
M. Porter. "Raqobat ustunligi: qanday qilib yuqori natijalarga erishish va uning barqarorligini ta'minlash"
firmaning xarajat raqobatbardoshligini belgilovchi omil hisoblanadi
Texnologik rivojlanish faoliyati bir qancha o'ziga xos turlardan iborat
qiymat yaratish, shu jumladan buyurtmalarni qayta ishlash tizimida qo'llaniladigan telekommunikatsiya
texnologiyalari yoki buxgalteriya ishlarini avtomatlashtirish uchun maxsus dasturiy ta'minot.
"Texnologik rivojlanish" atamasi nafaqat eng ko'p bo'lgan texnologiyalarni o'z ichiga oladi
Xodimlarni boshqarish. Inson resurslarini boshqarish kabi faoliyatlardan iborat
ish haqi. Inson resurslarini boshqarish faoliyati asosiy va yordamchi faoliyatning alohida turlarini
(masalan, muhandislarni yollash) va butun qiymat zanjirini (masalan, mehnat sharoitlari bo'yicha
xodimlar bilan muzokaralar) qo'llab-quvvatlashga qaratilgan. Har xil HR faoliyati, shuningdek,
boshqalar
ishlab chiqarish jarayonini takomillashtirish. Men bu guruhlarni "texnologiya
ishlab chiqarish uskunalari va texnik xizmat ko'rsatish tartiblarini ishlab chiqish. O'sha faoliyat
Kamdan-kam hollarda kadrlar boshqaruvining umumiy xarajatlari nimadan iboratligi haqida yaxshi
tasavvurga ega - har xil turdagi xarajatlar bo'yicha muvozanat va murosaga ham xuddi shunday,
Texnologik rivojlanish . Har bir qiymat yaratish faoliyati asoslanadi
yoki uskunalarda amalga oshirilgan texnologiyalar. Turli kompaniyalar tomonidan qo'llaniladigan texnologiyalar doirasi
juda keng: hujjatlarni tayyorlash va etkazib berishda qo'llaniladigan texnologiyalardan
ikkinchisi ko'pchilik menejerlar tomonidan juda tor tushuniladi. Texnologik rivojlanish
yordamchi.
eng ko'p qiymat yaratish faoliyatida ishtirok birlashtirish
ishlab chiqarish. Biroq, qoida tariqasida, kompaniyaning ko'plab boshqa bo'limlari ham bu bilan shug'ullanishadi
sanoat, lekin ba'zi tarmoqlarda bu asosiy omil bo'ladi. Misol uchun, po'lat quyish sanoatida
kompaniyaning ishlab chiqarish texnologiyasi raqobatdosh ustunlikning eng muhim tarkibiy qismidir.
Kompaniyaning raqobatbardoshligi qiymat zanjirida qo'llaniladigan texnologiyalar qatoriga bog'liqligi
5-bobda muhokama qilinadi.
etkazib beruvchilar bilan o'zaro hamkorlik sohasida. Masalan, shokolad ishlab chiqarishda eng muhimi
Mashina asboblarining ishlashi, masalan, metallurgiya, elektronika va mexanikani o'z ichiga oladi.
turli faoliyat turlarida qo'llaniladigan ko'plab texnologiyalarning har qandayiga
yollash, ishga olish, o'qitish, xodimlarni rivojlantirish va kompensatsiya
kakao loviya sotib olish; elektroenergetika sanoatida - yoqilg'i sotib olish.
ikkita asosiy sinfga bo'linishi mumkin bo'lgan faoliyat: mahsulotni takomillashtirish va
yakuniy mahsulot bilan bevosita bog'liq. Texnologik rivojlanish ko'p shakllarni oladi: asosiy
tadqiqotlar va mahsulotni loyihalashdan matbuot tadqiqotlarigacha,
yordamchi faoliyat odatda kompaniyaning ko'plab bo'linmalari tomonidan amalga oshiriladi; Turli xil
faoliyat turlarining bo'limlar bo'ylab bunday tarqalishi ham salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin,
masalan, kadrlar siyosatining nomuvofiqligi. Bundan tashqari, boshqaruv
mahsulot va uning texnik xususiyatlari bilan bevosita bog'liq bo'lgan texnologiyani ishlab chiqish butun qiymat zanjiriga
ta'sir qiladi, boshqa texnologiyalarni ishlab chiqish odatda muayyan faoliyat turlari bilan bog'liq - asosiy yoki
ba'zi texnologiya, u ma'lum mahorat, tashkiliy tartib-qoidalar bo'lsin
nologik rivojlanish "tadqiqot va rivojlanish" atamasini ishlatmasdan, chunki
tovarlarni yakuniy mahsulotni o'zi ishlab chiqarish texnologiyalariga. Bundan tashqari, texnologiyalar
odatda muhandislik bo'limi yoki rivojlanish guruhi bilan bog'liq
Har qanday sohada raqobatdosh ustunlikka erishish uchun texnologik rivojlanish muhim ahamiyatga ega
turli ilmiy va texnik sohalarga tegishli bo'lgan bir nechta turli subtexnologiyalar.
bu har doim ham aniq tan olinmaydi. Texnologiyani rivojlantirish faoliyati yo'naltirilishi mumkin
Machine Translated by Google

buxgalteriya hisobiga yondashuvi tufayli jiddiy raqobatdosh ustunliklarga erishdi
Firma diversifikatsiyalanganmi yoki yo'qmi, uning infratuzilmasi yopilishi yoki sho''ba korxona va bosh
korporatsiya o'rtasida taqsimlanishi mumkin23. Ko'p tarmoqli kompaniyalarda infratuzilma faoliyati
odatda taqsimlanadi
xodimlarni yollash va o'qitish va kompaniyada ularning o'n minglablari bor va ularning barchasi professionallar
biznes birligi va korporativ daraja o'rtasida, sifat menejmenti esa odatda
Kompaniyaning asosiy va yordamchi faoliyati doirasida yana uchta toifa ajratiladi:
yuqori sinf. Kompaniya Chikago yaqinidagi sobiq kollej kampusini sotib oldi va uning ishlash tamoyillarini
ishlab chiqish va yozishga katta sarmoya kiritdi.
biznes birligi darajasida amalga oshiriladi. Biroq, ko'plab qo'llab-quvvatlovchi tadbirlar
raqobatdosh ustunliklarni yaratishdagi roli har xil bo'lgan faoliyat turlari.
Haqiqatan ham, kompaniyada ma'lum bir ish uslubi va metodologiyasi mavjud bo'lganda, u chuqur
va keyin butun dunyodan muntazam ravishda xodimlarni jalb qilish va ularni o'z metodologiyasiga o'rgatish boshlandi.
infratuzilmalar bir vaqtning o'zida korporativ va biznes bo'linmalari darajasida amalga oshiriladi.
• bevosita iste'molchi uchun qiymat yaratadigan faoliyat. Bu
xodimlarni boshqarish bilan bog'liq: xususan, ish haqining kadrlar almashinuvi tufayli yangi xodimlarni ishga olish va
o'qitish xarajatlariga nisbati.
Barcha xodimlar tomonidan o'zlashtirilsa, bu nafaqat ularning har birining ishini samaraliroq qiladi, balki
mijozlarga ham uyda, ham xorijda xizmat ko'rsatishni ancha osonlashtiradi.
Ko'pincha firma infratuzilmasi shunchaki "qo'shimcha xarajatlar" sifatida qaraladi, lekin
Inson resurslarini boshqarish har doim raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lish qobiliyatiga ta'sir
qiladi - kompaniya faoliyatida xodimlarning ko'nikmalari va qobiliyatlari, xodimlarni rag'batlantirishning
mavjudligi, yangi xodimlarni yollash va o'qitish xarajatlari tufayli.
Kompaniya infratuzilmasi. Kompaniyaning infratuzilmasi umumiy boshqaruv, rejalashtirish, moliya
va buxgalteriya, yuridik kabi faoliyatni o'z ichiga oladi
u raqobatbardosh ustunlikning kuchli manbasiga aylanishi mumkin. Masalan, agar
Telefon kompaniyasi sifatida regulyatorlar bilan muzokaralar olib borish va munosabatlarni davom
ettirish uning raqobatdosh ustunlikni ta'minlaydigan eng muhim faoliyatidan biri bo'ladi. To'g'ri tashkil
etilgan boshqaruv tizimlari
ta'minlash, davlat bilan munosabatlar, sifat menejmenti. Boshqalardan farqli o'laroq
Ammo ba'zi sohalarda inson resurslarini boshqarish ularni olish uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'ladi
ma'lumotlar kompaniyaning raqobatbardoshligini mustahkamlashga katta hissa qo'shishi mumkin
yig'ish, butlovchi qismlarni ishlab chiqarish, sotish, reklama, mahsulotni loyihalash, ishga olish va h.k.
Qo'llab-quvvatlovchi faoliyat infratuzilmasi odatda individual faoliyatni emas, balki butun qiymat zanjirini
qo'llab-quvvatlaydi. Yo'qligiga qarab
xarajatlarda va ayrim tarmoqlarda yuqori boshqaruvning harakatlari xaridor bilan munosabatlar qanday
rivojlanishida juda bevosita rol o'ynaydi.
• Qiymat yaratish bilan bilvosita bog'liq bo'lgan faoliyat. Bu
foyda. Masalan, buxgalteriya hisobi bo'yicha jahon yetakchisi Artur Andersen
maqsadi bevosita qiymat yaratadigan faoliyatni amalga oshirish imkoniyatini ta'minlashdan iborat
bo'lgan faoliyat turlari: binolar va jihozlarni rejali ta'mirlash, ish vaqtini tashkil etish, idoralar va ishlab
chiqarish ob'ektlari faoliyatini ta'minlash.
yoki guruhlar. – Taxminan avto
23 Infratuzilma toifasiga kiruvchi ayrim faoliyat sohalar darajasida ham amalga oshirilishi mumkin

Download 2,36 Mb.