Psixologik omillar Maslowning ehtiyojlar piramidasi

Psixologik omillar

• Maslowning ehtiyojlar piramidasi

Maslow inson ehtiyojlarini muximligiga qarab 5 yirik guruhlarga bo’lib chiqdi.

Insonlar birinchi navbatda piramidaning eng quyi qismidagi ehtiyojlarni qondirishni istaydilar.

Sotib olish qarorining xulq -atvori va xaridorning qaror qabul qilish jarayoni

• Sotib olish xulq-atvorining 4 xil turi:

1. Murakkab sotib-olish xulqi;

2. Dissonansni kamaytirish xulqi;

3. Odatiy sotib olish xulqi;

4. Har-xillikni qidiruvchi xulqi.

Sotib oluvchining qaror qilish jarayoni

Sotib oluvchining qaror qilish jarayoni

• Ehtiyojni aniqlab olish: ichki stimul va tashqi stimul orqali
• Ma’lumot qidirish: shaxsga oid manbalardan, tijoriy manbalardan, jamoat manbalaridan, tajriba manbalaridan
• Sotib olishni rejalashtirish va sotib olishga qaror qabul qilishning orasida 2 omil mavjud: boshqalarning munosabati va kutilmagan vaziyatga oid omillar
• Sotib olgandan keying xulqi: Agar mahsulot ijrosi xaridor kutgandan kamroq bo’lsa, xaridor xafa bo’ladi. Agar ijro xaridor kutganiga mos bo’lsa, qoniqish hissi bo’ladi. Agar ijro xaridor kutganidan ortib ketsa, rohatlanish hissi bo’ladi.

Yangi mahsulotlar uchun xaridor qarorlari

• Yangi mahsulotni sotib olishlari uchun xaridorlar quyidagi 5 qadamni bosib o’tishadi:
• Innovatsiyalarni va yangi mahsulotlarni sotib oluvchilar hamda qabul qiluvchilar ham 5 ga bo’linadi: