Bu o’rinda sotib oluvchilarning “qora quti”si katta ahamiyatga ega

Bu o’rinda sotib oluvchilarning “qora quti”si katta ahamiyatga ega.

“Qora quti” o’z ichiga xaridor xarakteristikalarini va qaror qabul qilish jarayonlarini oladi.

Xaridorlarning marketing xarakatlariga qanday javob berishlarini aynan manashu “qora quti” orqali bilib olishimiz mumkin.

Xaridorlar qobiliyatiga ta’sir etuvchi omillar

• Quyidagi omillar sotib oluvchining qobiliyatiga ta’sir o’tkazadi:

• Madaniyat
• Submadaniyat
• Ijtimoiy sinflar

• Guruhlar
• Ijtimoiy tarmoqlar
• Oila
• Obro’ va rollar

• Yosh va umr darajasi
• Kasb
• Iqtisodiy holat
• Hayot tarzi

• Motivatsiya
• O’rganish
• Etiqod
• Xulq-atvor

Culture- madaniyat

• Madaniyatning kichik bo’linmalari submadaniyat deb ataladi- madaniyat ichidagi kichik madaniyatlar
• Ispan-amerikan iste’molchilar- oilaparvarlik, bolajon, brendga sodiq, raqamli mahsulotlarni sevuvchan…
• Afrikan-amerikan iste’molchilar- narxni sezuvchan, sifat va tanlovga e’tiborli, raqamli mahsulotlar bilan ishlashga hushi yo’q…
• Osiyolik-amerikan iste’molchilar- o’qimishli, brendga sodiq,
• Total market strategy- bunda submadaniyatlarning farqli tomonlariga emas o’xshashliklariga ahamiyat bergan holda ish olib boriladi

Social factors- ijtimoiy omillar

• Word-of-mouth ta’siri- ishonchli do’stlar, oila a’zolari va shu kabi yaqinlarning bir-birlariga tavsiya berishlari.
• Opinion leader-influentials- leading adopters- Buzz marketingdan foydalanishlari.
• Online ijtimoiy tarmoqlar- facebook, twitter, youtube, Instagram, snapchat, ilnkedin… (Red Bull ning Facebookda 44 milliondan oshiqroq do’stlari mavjud.)