Reklama va pr

Culture- madaniyat

• Madaniyatning kichik bo’linmalari submadaniyat deb ataladi- madaniyat ichidagi kichik madaniyatlar
• Ispan-amerikan iste’molchilar- oilaparvarlik, bolajon, brendga sodiq, raqamli mahsulotlarni sevuvchan…
• Afrikan-amerikan iste’molchilar- narxni sezuvchan, sifat va tanlovga e’tiborli, raqamli mahsulotlar bilan ishlashga hushi yo’q…
• Osiyolik-amerikan iste’molchilar- o’qimishli, brendga sodiq,
• Total market strategy- bunda submadaniyatlarning farqli tomonlariga emas o’xshashliklariga ahamiyat bergan holda ish olib boriladi

Social factors- ijtimoiy omillar

• Word-of-mouth ta’siri- ishonchli do’stlar, oila a’zolari va shu kabi yaqinlarning bir-birlariga tavsiya berishlari.
• Opinion leader-influentials- leading adopters- Buzz marketingdan foydalanishlari.
• Online ijtimoiy tarmoqlar- facebook, twitter, youtube, Instagram, snapchat, ilnkedin… (Red Bull ning Facebookda 44 milliondan oshiqroq do’stlari mavjud.)

Psixologik omillar

• Maslowning ehtiyojlar piramidasi

Maslow inson ehtiyojlarini muximligiga qarab 5 yirik guruhlarga bo’lib chiqdi.

Insonlar birinchi navbatda piramidaning eng quyi qismidagi ehtiyojlarni qondirishni istaydilar.

Sotib olish qarorining xulq -atvori va xaridorning qaror qabul qilish jarayoni

• Sotib olish xulq-atvorining 4 xil turi:

1. Murakkab sotib-olish xulqi;

2. Dissonansni kamaytirish xulqi;

3. Odatiy sotib olish xulqi;

4. Har-xillikni qidiruvchi xulqi.

Sotib oluvchining qaror qilish jarayoni

Sotib oluvchining qaror qilish jarayoni

• Ehtiyojni aniqlab olish: ichki stimul va tashqi stimul orqali
• Ma’lumot qidirish: shaxsga oid manbalardan, tijoriy manbalardan, jamoat manbalaridan, tajriba manbalaridan
• Sotib olishni rejalashtirish va sotib olishga qaror qabul qilishning orasida 2 omil mavjud: boshqalarning munosabati va kutilmagan vaziyatga oid omillar
• Sotib olgandan keying xulqi: Agar mahsulot ijrosi xaridor kutgandan kamroq bo’lsa, xaridor xafa bo’ladi. Agar ijro xaridor kutganiga mos bo’lsa, qoniqish hissi bo’ladi. Agar ijro xaridor kutganidan ortib ketsa, rohatlanish hissi bo’ladi.