- idrokda, xotirada anglashilmovchiliklar paydo bo’ladi;
- kutilmagan qo’zg’alishlarga nisbatan ayni bir xil bo’shagan ta’sirlar yuzaga chiqadi;
- diqqat va idrok ko’lami torayib, halovatsizlik kuchayadi va boshqalar.
SHunday vaziyatlarda noxush holatning oldini olish, ya’ni uni boshqarish kerak. Buning
uchun rahbar ishini nimadan boshlashi kerak?
Eng avvalo u asabiylashgan odamga nisbatan kamsituvchi mu-nosabatda bo’lmasdan,
unga
ziddiyat, halovatsizlik har bir shaxs hayotining ajralmas bo’lagi ekanligini,
bunday holat
nafaqat unda, boshqalarda ham bo’lishi mumkinligini, buni esa bartaraf qilishning iloji borligani
anglatishi kerak. Bu asabiy holat-ni boshqarish va shunday vaziyatdan chiqishning eng qulay va
oqilona yo’lidir.
Hammadan ham xodim Sizning yordam berishga tayyor ekanli-gingazni sezishi kerak. Bu
unga birinchi qadam qo’yishiga yordam bvradi. Balki gapni shunday boshlagan ma’quldir:
"Sezishimcha, Sizni nimadir qiynayotganga o’xshaydi, agar Sizga yordamim tegsa,
men buni jon
deb bajaraman. Marhamat, istagan vaqtingizda menga murojaat qilishingiz mumkin ".
