Suhbat davomida quyidagalarga e’tibor berish kerak.
uning faoliyatini qiziqib
kuzatib borayotganingizni, uning muammolariga jidtsiy e’tibor
berishingizni bildirishingaz kerak;
unga ushbu suhbat, shu xonadan tashqariga chiqmasligi, hech kim xabardor bo’lmasligini
eslating;
uning muammosi uning "aybi" deb qaralmasligini tushuntiring;
xodimni so’zladshga imkon bering, bir oz qiynalsa ham, to’xtalib qolganida ham so’zini
bo’lmang, bu unga nisbatan betoqatlik
va hurmatsizlikni bildiradi;
uning muammolarini hal bo’lishiga yordam bera oladigan savollarni bering. Balki
ziddiyatli, keskin deb anglanayotgan holat vahima qiladigavdek unchalik jiddiy emasdir.
Xodim bilan ushbu ruhtsagi qilingan har bir suhbat,
oqilona yordam, xodimni o’zini
qo’lga olishi, o’ziga o’zi yordam bera olishi-ga olib keladi. Agar shu muammoni rahbarning bir
o’zi hal etib qo’ya qolsa, xodimni o’sish imkoniyatidan mahrum etgan bo’ladi. Bunday
tadbirkorona suhbatlar maxsus ajratilgan xonalarda, ya’ni kommunikatsiyalashgan
joylarda
o’tkazilgani yaxshi.
Bu jarayonda rahbar shunga e’tibor berishi kerakki, har bir asabiylashgan holat, ziddiyatga
kirishgan har ikki tomonning hozirgacha oshkor bo’lmagan kuchlarini ayon etadi, yuzaga
chiqaradi.
XX asrning buyuk ruxshunoslaridan biri Venalik mashhur
olnm Zigmund Freyd bunday
degan edi:
' Bizning barcha intshishlarimiz asosida ikki maqsad yotadi, shulardan biri mashhur va
nufuzli inson bo’lishdir". Amerikalik o’tkir
faylasuf, professor Jon Dьyui aynan shu fikrni sal
boshqacharoq ifodalaydi. Uning ta’kidlashicha, inson tabiatiga xos bo’lgan umumiy orzu-istak -
el orasida nufuzli kishi sifa-tida tanilib, izzat-obro’ bilan yashashdir.
Biroq, bunga erishishning o’zi bo’lmaydi. Zero obro’-shuhrat, nufuz - zurlab yoki talab
qilib
olinadigan fazilatlar emas, unga faqat tabiiy yo’sinda erishiladi. Balog’at yoshiga yetgan
de-yarli har bir inson quyidagilarni istaydi:
- sotish va uzoq yashash;
-
oziq-ovqat;
- pul va qimmatbaho buyumlar;
- bolalarining orzu-havaslarini ko’rish;
- mashhur va nufuzli bo’lish;
- jannatga tushish.
Bu istaklarning oxirgisidan bo’lak hammasiga bemalol eri-shish mumkin.
Uilьyam Jeyms
ta’kidlaganidek:
"Obro’-izzatli bo’lish uchun zo’r berib intilish inson tabiatida makon qurgan eng kuchli
xususiyatdir".
Obro’-izzatga nisbatan ana shu kuchli tashnalik insonlarni butun umri davomida qiynoqqa
solib keladi. Bu tashnalikni kamdan-kam odamgana qondira oladi va bunga erishganlar hayotda
buyuk inson sifatida obro’ va nufuzga ega bo’ladilar.
O’zining salohiyatiga ob’ektiv
baho berolmay, shon-shuhratga erishishga imkoni
bo’lmaganlar asossiz ravishda o’zini har kuyga soladi, asabiylashishni o’ziga qurol qilib oladi va
oqibatda shu narsa uning umriga zavol bo’ladya.
Ana shunday kishilarni xotirjamlikka chaqiramiz va ular-ga keyingi mavzuda qeltirilgan
D. Karnegining "Hayotda qanday qilib xotirjamlikka erishish va to’laqonli yashash mumkinligi
to’g’risidagi maslahatlarini qunt bilan o’qishni tavsiya etamiz.
