Muammo yoki inqirozga duch kelganingizda, diqqat markazida ekanligingizni unutmang. Bu esa siz uchun yetakchining
fazilatlari va xarakterini namoyish etish imkoniyatidir. Sizning vazifangiz - qiyin vaziyatlarda har qanday turdagi vahima yoki
vahimaning oldini olish, aksincha, xotirjam va samarali javob berish, hamma diqqatini muammoni hal qilishga va yaxshi ish qilishga
qaratilganligiga ishonch hosil qilishdir. Agar siz rahbar sifatida qo'l ostidagilaringiz samarali, samarali va o'z vaqtida bo'lishini
xohlasangiz, o'zingiz ham samarali, samarali va o'z vaqtida bo'lishingiz kerak. Vaqtingizni to'g'ri boshqaring. Aniq ustuvorliklarni
belgilang, eng muhim vazifalar ustida ishlang, barchaga tirishqoqlik va mehnatsevarlik ko'rsating. Boshqa odamlar kundan-kunga
sizdan ko'ra yaxshiroq ish qilishlarini kutolmaysiz.
siz.
O‘rnak bo‘lish va o‘rnak bo‘lish yetakchilarning eng muhim vazifalaridan biridir. Bu qo'l ostidagilarga qanday odamni hayratga
solish va hurmat qilish haqida ideal fikrni shakllantirishga yordam beradi. Shaxsiy namuna - bu boshqaruvdagi mutlaq talab,
etakchilik uchun zaruriy shart. Kompaniya xodimlarining xarakteri va faoliyati hech qachon rahbarlarning xatti-harakati, me'yorlari
va halolligidan, ya'ni siznikidan yuqori yoki yaxshiroq bo'lmaydi. Jamoadagi axloqiy holat rahbarning xarakteri va shaxsiyatidan kelib
chiqadi. Rahbar sifatida qo‘l ostidagilar ruhini ko‘tarib, o‘rnak bo‘la olasiz. Rahbarning so'zlari va harakatlari butun bo'lim uchun
ijobiy yoki salbiy, samarali yoki yo'qmi, ohangni belgilaydi.
O'zingizga savol berishingiz mumkin bo'lgan eng muhim savollardan biri: "Agar kompaniyadagilarning barchasi menga o'xshasa,
mening kompaniyam qanday bo'lardi?" Biznesda xodimlar mijozlarga rahbariyat ularga qanday munosabatda bo'lsa, shunday
munosabatda bo'lishadi deb taxmin qilish odatiy holdir. Qachonki siz mijoz sifatida ajoyib xizmat ko'rsatsangiz, bilasizki, sahna
ortida o'z odamlari haqida qayg'uradigan ajoyib menejer bor. Va har doim yomon xizmatga duch kelsangiz, bu xodimlar yomon
rahbarning nazorati ostida ekanligiga amin bo'lishingiz mumkin. Ular unga bir xil salbiy munosabat bilan to'lay olmagani uchun,
ular salbiyni mijozlarga o'tkazadilar. Siz doimo bunga duch kelasiz. Siz uchun odamlaringizni iliq, do'stona va qo'llab-quvvatlovchi
muhit bilan o'rab olish juda muhimdir. Yoqimli, quvnoq va o'ziga ishongan odam bo'lib, siz kompaniyada ijobiy muhit yaratasiz.
Ishda menejer (va menejer bajaradigan hamma narsa) xodimlarning fikrlari, his-tuyg'ulari, munosabatlari va xatti-harakatlariga
katta ta'sir ko'rsatadi. Rahbarning mehribon yoki dalda beruvchi so'zi odamni kun davomida yanada baxtli va samaraliroq qilishi
mumkin. Boshqa tomondan, xo'jayinning salbiy sharhi yoki qovog'ini burishtirish odamda tashvish va xavf hissini keltirib chiqarishi
va umuman, kunning qolgan qismida uning samaradorligini kamaytirishi mumkin. Rahbar sifatida nima qilayotganingiz va
aytganingiz boshqa odamlarga sezilarli ta'sir qiladi.
Hamma doimiy ravishda rahbarni kuzatadi, sizni yashirincha kuzatib boradi. Siz aytgan narsa tezda boshqalarga o'tadi.
Va hamma hamma narsani biladi. Biznes yoki kompaniyada hech qanday sir yo'q. Agar siz kimdir haqida ijobiy yoki salbiy
fikr bildirsangiz, hatto tasodifan ham, u kishi sizning so'zlaringizni siz tasavvur qilganingizdan ko'ra tezroq va, qoida
tariqasida, buzilgan tarzda bilib oladi. Uchrashuvlarda siz diqqat markazidasiz. Hamma sizga qaraydi. Odamlar siz
qilayotgan yoki aytgan hamma narsani, hatto siz e'tiborsiz qoldiradigan narsalarni ham bilishadi. O'rnak bo'lishning eng yaxshi
usullaridan biri bu har doim ijobiy bo'lishdir. Boshqa xodimga u haqida gapirganda, har doim har qanday xodim haqida ijobiy
yoki ko'tarinki gapiring. Qachonki siz boshqa odamlarni orqasidan maqtasangiz, ular buni tezda anglab etishadi va siz xohlagan
effekt amalga oshadi - ularning o'ziga bo'lgan hurmati oshadi va o'zini o'zi imidji yaxshilanadi.
Eng muhimi, biror narsa noto'g'ri ketganda shaxsiy namuna ko'rsatishdir: siz bosim ostidasiz, kompaniyada jiddiy muammo,
muvaffaqiyatsizlik yoki buzilish mavjud. Bu "sinov vaqti" deb ataladi va siz o'zingizning haqiqiy xarakteringizni ko'rsatasiz. Va
keyin siz kimligingizni hammaga ko'rsatishingiz mumkin. 2010 yilda menga tomoq saratoni tashxisi qo'yildi. Bu yangilik chinakam
shok bo‘ldi – meni o‘nlab ishchilari bo‘lgan kompaniyalar qurganlar, professional tarzda gapirganlar, seminarlar o‘tkazganlar,
video va audio yozuvlar qilganlar tushunadi. Shu bilan birga, mening barcha xodimlarim mening tashxisimga ta'sir qilganini
angladim va ular, ayniqsa, o'z ish joylarini saqlab qolishlari haqida tashvishlanishdi. Odamlar doimo o'z daromadlari haqida
o'ylashadi. Yaxshiyamki, menda mukammal shifokorlar va davolanishga yaxshi javob beradigan saraton turi bor edi. Shifokorlarim
erta tashxis qo'yishdi va men kimyoterapiya, jarrohlik va nurlanishdan o'tishim kerak bo'lsa-da, hayotim uchun hech qanday xavf
yo'q edi. Vaziyatimning jiddiyligini (yoki aksincha, beparvolikni) anglagan zahoti men har hafta ofisga kelib, xodimlarning har biri
bilan gaplashishni odat qilib oldim. Men ijobiy, optimistik va quvnoq bo'lib qoldim. Men ularga nima bo'layotganini, davolanish
qanday ketayotganini, katta ehtimol bilan ovozim yo'qolishi, qancha vaqt gapira olmasligim va boshqa tafsilotlarni aytdim. Natijada,
odamlar xavotirda bo'lishsa-da, ular ijobiy munosabatda bo'lishda davom etishdi va go'yo kompaniyada hamma narsa odatdagidek
o'z ishlarini qilishdi.
