151
faqatgina tanlov emas, balki muammoni
hal qilishni tushunsak, tashkilotdagi har
qanday samarali echim rahbarlar va ijrochilarning hamkorligini talab qiladi".
Psixologik nuqtai nazardan, bu ijrochilarni rag'batlantirish bosqichi,
tashkilot
a'zolarining o'z maqsadlarini maqsadlari bilan bog'lash.
Umuman olganda, K. Young boshqaruv jarayonining quyidagi bosqichlarini
ta'kidlaydi:
Tashkilotning maqsadini aniqlash.
Ushbu maqsadlarga erishish jarayonida muammolarni aniqlash.
Muammolarni o'rganish va tashxis qo'yish.
Muammoni hal qilish uchun qidiruv.
Barcha muqobillarni baholash.
Tashkilotning qarorlarini muvofiqlashtirish.
Qarorni tasdiqlash.
Qarorni ishga tushirishga tayyorgarlik.
Yechimni qo'llashni boshqarish.
Yechimning samaradorligini tekshirish.
Ushbu yondashuv bilan qaror qabul qilish tashkilot, rejalashtirish, tartibga
solish va nazorat qilishning asosiy bosqichlaridan biridir.
Ushbu yondashuv
boshqaruv jarayonida ishtirok etadigan boshqa mutaxassislardan kuchli
vakolatlarga ega bo'lgan shaxslarning faoliyatini ajratishga imkon beradi.
Boshqaruv qarorlarining umumiy tavsifi:
muammoli vaziyatning paydo
bo'lishiga javoban har qanday qarorlar qabul qilinadi. Muammoli vaziyat haqiqiy,
zarur, mumkin va to'g'ri o'rtasidagi ziddiyatdir. Qaror, bunday qarama-
qarshiliklarni bartaraf etish uchun mo'ljallangan.
Birinchi
navbatda, boshqaruv sohasida qaror ishlab chiqish bo'yicha
faoliyatini murakkablashtiruvchi omillar orasida, qaror qabul qilish jarayoni va
yakuniy natijaga erishish mumkin bo'lgan maqsadlar,
qarama-qarshiliklarni
bartaraf etish usullari, mezonlarni hal qilish uchun asos bo'lgan ma'lumotlarga
taalluqli noaniqlik ko'rsatilishi kerak.faoliyat usullari va belgilangan maqsadlarni
baholash. Xavf bilan bog'liq echimlar va noaniqlik bilan bog'liq echimlar mavjud.
Xavf ostida bo'lgan qarorlar ma'lum bir ehtimollik yuzaga keladigan ko'plab
shaxsiy natijalardan birini tanlashga asoslangan va noaniqlik sharoitida qarorlar
152
muayyan muqobilga tayanishda muayyan natijalarni
namoyon qilish ehtimoli
noma'lum
101
.
Ushbu jarayonni axborot bilan ta'minlash bilan bog'liq echimlarni ishlab
chiqishda noaniqlik axborotning etishmasligi va uning ortiqcha yoki qarama-
qarshilikning natijasi bo'lishi mumkin. Ikkinchisi, qoida tariqasida, ushbu tizimga
kiritilgan ko'plab obyektlar va ularning o'zaro ta'sirining murakkabligi bilan
bog'liq.
Qaror qabul qilish jarayonini axborot bilan ta'minlashdan
kelib chiqadigan
noaniqlik sharoitida ba'zan muayyan turdagi vazifalar paydo bo'ladi. Misol uchun,
rahbar ma'lum bo'lgan faoliyatning ma'lum bir stereotipini ishga tushirishga qaror
qilishi kerak, chunki ularga erishish maqsadlari va vositalari ma'lum va ma'lum
darajada tartibga solinadi. Bu holatda, ba'zi hollarda ijtimoiy jihatdan juda muhim
va mas'uliyatli harakatlarni boshlash uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan
vaziyatni
aniqlash
masalasi.
Bunday
vazifalar
menejerning
bashoratli
ko'nikmalariga, uning tajribasining kengligi va moslashuvchanligiga, kuchli
irodali fazilatlarga bo'lgan talabni oshiradi.
Umuman olganda, bularning barchasi probabilistik
qarorlar deb ataladi va
ular mavzuga qarorlarni ishlab chiqish uchun oqilona yondashuv ko'nikmalarini
shakllantirish va intuitiv qarorlar qabul qilish, xavf-xatarli vaziyatda harakat qilish
qobiliyatini oshirish uchun talablarni oshiradi. Faoliyat mavzusi uchun maxsus
qiyinchiliklar, agar kerak bo'lsa, qarama-qarshiliklarni bartaraf etishning hissiy
jihatdan jozibali va oqilona usullari o'rtasida tanlov qilish uchun paydo bo'ladi.
