172
1. "Hech qanday yaxshilik yo'q, nima bo'lishidan qat'i nazar, hamma narsa
yaxshiroq" (eng yomoni ijobiy talqin).
2. "Hamma narsa o'tadi, kutish kerak" (eng yaxshi vaqtlarga yo'naltirilgan).
3. "Siz hech narsa qila olmaysiz, boshqalar ham muvaffaqiyatsizlikka uchraydi
"(boshqalar bilan identifikatsiya qilish).
4. "Tashvishlanadigan hech narsa yo'q, boshqalar ham yomonroq "(boshqalarning
tajribasiga nisbatan o'z-o'zini mustahkamlash).
5. "Men yolg'iz emasman, birgalikda qiyinchiliklarni yengib o'taman "(jamoa
bilan
identifikatsiyalash orqali ijobiy o'zini mustahkamlash).
6. "Bu juda ham yomon bo'lishi mumkin" (ikki yovuzlikka nisbatan o'z-o'zini
boshqarish).
7. "Hech narsa, eng yomoni allaqachon orqada" (nima bo'lganiga nisbatan
mamnuniyat).
8. "Keyingi safar qo'rqishingiz kerak "(kelajak uchun ijobiy munosabat).
9. "Men bilan bu endi sodir bo'lmaydi" (xatti-harakatingizni qayta ko'rib chiqish).
10. "Men buni eng yaxshi deb umid qilgan bo'lsam-da, buni qabul qildim "(o'z-
o'zini sotish bilan tasalli).
Yuqoridagi bayonotlardan ma'lum bo'ladiki, bunday usul shaxsning
vaziyatga nisbatan passiv munosabatini o'z ichiga oladi.
Refleksiv-
faoliyat uslubi umidsizlik holatini faol ravishda bartaraf etish
orqali psixologik himoya qilish usulidan tubdan farq qiladi. Ehtiyojni to'sib
qo'yish inson tomonidan to'siqni bartaraf etishning yangi zarurati sifatida qabul
qilinadi. Ehtimol, maqsadga
erisha olmaydigan narsa, bu vaziyatda shaxs uchun
mazmunli, jozibali bo'lib, to'siqqa nisbatan refleksiv munosabat talab qiladi.
Shaxsiyat nafaqat muxolifat manbasini belgilaydi, balki mavjud vaziyatda o'z
harakatlarining o'zgarishini ham ishlab chiqadi. Bu erda yangi, ilgari
qo'llanilmagan harakat usullarini izlash etakchi rol o'ynaydi.
Yangi rivojlanish
shaxsiy kasbiy malakani rivojlantirishga olib keladi. Inqirozga qarshi boshqaruv
nuqtai nazaridan inqirozni bartaraf etishning inqiroz holatini rivojlantirishning
keyingi bosqichiga o'tish uchun qulay bo'lgan buzilish holatidan chiqish holati.
Inqirozni bartaraf etish.
Inqirozdan chiqish vaqtida kamida ikkita muammo
yuzaga keladi:
tashkilot xodimlarining professional vositalar (bilim, usullar, ko'nikmalar)
va yangi vaziyat uchun zarur bo'lgan vositalar o'rtasidagi nomuvofiqlik;
173
tashkilot ichidagi hayotning normalari va qoidalariga (korporativ yoki
tashkiliy madaniyatning o'zi) yangi shartlarga mos kelmasligi.
T. Y. Bazarovning fikriga ko'ra, inqiroz holatidan kelib chiqqan o'zgarishlarga
asosan ikki xil reaktsiya mavjud:
1. Tashkilot xodimlari yangi sharoitlarda ishlashni xohlamaydilar,
shuningdek, asbob-uskunalar bilan jihozlanmagan.
Ko'pincha, bu holat tor
ma'noda inqiroz deb qaraladi. Tashkilot xodimlari, ularning murakkab ahvolining
barcha sabablari tashqi omillarga bog'liq ekanligiga ishonch hosil qilishadi. O'z
resurslari xodimlarini baholash (moliyaviy va moddiy texnikadan tashqari)
ko'pincha yuqori baholanadi. Odatda, bunday tashkilotda "texnokratik yo'nalish"
ustunlik qiladi,
vaziyatga salbiy munosabat, qolgan resurslar uchun agressiv
muhitga qarshi kurashni talab qiladi. Bunday tashkilot "mijozga" har qanday
yo'nalishni ichki ravishda rad etadi, o'z xatti-harakatlaridagi har qanday o'zgarish
murtadlik sifatida qabul qilinadi. Bunday tashkilotning xodimlari rahbarni
manipulyatsiya qilishga harakat qilishadi, ya'ni uni o'z o'yinlariga qo'shib,
"tajovuzkor" muhitga (tashqi va ichki) qarshi kurashda
yordam berishga harakat
qilishadi.
Bunday tashkilot uchun inqirozdan eng oson yo'li odatdagi faoliyatni
amalga oshirish uchun resurslarni to'liq ta'minlashdir. Bozor sharoitida bu qiyin va
ba'zan amalga oshirish mumkin emas, deb ochiq-oydin emas. Ushbu vaziyatda
menejerning vazifasi xodimlar tomonidan manipulyatsiyaga qarshi turish va
ijrochilar o'rtasida tashkiliy norma sifatida raqobatbardosh
munosabatlarni
bosqichma-bosqich joriy etish. Bu tashabbusni boshqarishda ushlab turish va
yangi boshqaruv guruhini shakllantirish imkonini beradi.
2. Tashkilot xodimlari yangi sharoitlarda ishlashni xohlashadi, lekin etarli
darajada asbob-uskunalar bilan jihozlanmagan.
Bu holat yuqori darajada sezgir
odamlar ishlaydigan tashkilotda paydo bo'lishi mumkin, yoki xodimlar
ishonadigan va unga ergashishga tayyor bo'lgan kuchli rahbar bor. Ko'pincha
bunday korxonalar bankrotlik jarayonining tashabbuskorlari hisoblanadi.
Bunday
korxona xodimlari uchun, qoida tariqasida, menejerning professional (maxsus)
malakasi darajasi eng muhim hisoblanadi, u faqat yangi ish bilan ishlay oladigan
bo'lsa, unga bo'ysunishga tayyor bo'ladi. Menejer uchun, agar u ish joyida bevosita
kasbiy tayyorgarlikni tashkil qila oladigan bo'lsa, bu holat juda qulay bo'lishi
mumkin. Buning uchun u o'zi va u tomonidan tashkil etilgan boshqaruv jamoasi
ko'rsatma va doimiy (doimiy) ta'lim rejimida ishlashga qodir bo'lishi kerak
108
.
108
E. M. Korotkova. Inqirozga qarshi boshqaruv: darslik. ad., qo'shimcha. va qayta ishlash. - M.: infra /
M, 2009. - 610 b.
