4
.
Boshqaruv psixologiyasi o'z tadqiqot mavzusiga ega – u boshqaruv
jarayonini tashkil etish qonunlarini o'rganadi va bu jarayon davomida odamlar
o'rtasidagi
munosabatlarni
o'rganadi,
tadqiqot
obyektning
o'ziga
xos
xususiyatlariga mos keladigan metodologik asoslarni belgilaydi, boshqaruv
obyektga faol ta'sir qilish tizimini va usullarini ishlab chiqadi va o'rganilayotgan
jarayonlarni oldindan bilish va prognozlash usullarini belgilaydi
5
. Psixologik
hodisalarning tavsifi va ularni tizimga kiritish, naqshlarni oshkor qilish va amaliy
xulosalar va tavsiyalarni ishlab chiqish uchun ular o'rtasidagi nedensel aloqalarni
aniqlash — bu menejment psixologiyasining ilm-fan sifatida asosiy vazifasidir.
Bundan tashqari, psixologiya fan sifatida boshqaruv tizimida ishlashning
samaradorligi va sifatini oshirish uchun boshqaruv faoliyatining psixologik
shartlari va xususiyatlarini tahlil qiladi.
Boshqaruv jarayoni menejerlar faoliyati orqali amalga oshiriladi, unda
ma'lumki, asosiy yo'nalishlar quyidagilar: tashkilotning boshqaruv quyi tizimining
holati va o'zgarishlarini tashxislash va prognozlash, subordinatorlar faoliyati
dasturini shakllantirish, rahbarning faoliyatini optimallashtirish.
4
Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко и др. — М.: ИНФРА-М, 2000
.
5
Психологическая энциклопедия. 2-е изд. / Под ред. Р. Корсини, А. Ауэрбах. — М.; СПб., 2003.
14
Boshqaruv psixologiyasi menejerning shaxsiyatini o'rganadi: uning
boshqaruv ehtiyojlari va qobiliyatlari, shaxsiy boshqaruv kontseptsiyasi, shu
jumladan missiya va tuyulgan, boshqaruv rejalari, shuningdek, ichki qabul
qilingan boshqaruv tamoyillari va qoidalari. Bundan tashqari, boshqaruv
psixologiyasi ierarxik tarzda tuzilgan boshqaruv quyi tizimida rahbarlarning o'zaro
ta'sir o'tkazish usullarini, ularning pozitivligini o'rganadi, bu butun tizimning
muvaffaqiyatli ishlashini belgilaydi. Biroq, boshqaruv har doim ham deduktiv va
eksperimental bilim usullariga tayanishi mumkin emas, chunki o'rganilayotgan
hodisalar ko'plab omillarning ta'siridan ajralib turolmaydi
6
.
Boshqarish boshqa maxsus vositaga ega – sezgi. Albatta, sezgi
o'rganilayotgan hodisaning empirik va nazariy bilimiga asoslangan, ammo sezgi
mexanizmining to'satdan paydo bo'lishi, to'g'ri qarorga olib kelgan fikrlash
jarayonlarining befarqligi ilm-fanning aniq usullari va san'ati bilan uning
tushunchasi va ilhomlanishi bilan yaqin aloqadorligini ko'rsatadi. Yaxshi rahbar
boshqaruv qobiliyatiga ega, bu unga to'g'ri xatti-harakatni oqilona aniqlash yoki
to'g'ri qaror qabul qilish juda qiyin bo'lgan sharoitlarda to'g'ri qaror qabul qilishni
taklif qiladi.
Barcha darajadagi menejerlar o'zgaruvchan ijtimoiy muhit va turli odamlar
bilan doimiy aloqada bo'lib, o'z tajribalari va sezgi asosida tasodifiy hodisalar va
muayyan vaziyatlarni hisobga olgan holda qaror qabul qilishlari kerak.
Optimal, nostandart yechimning ijodiy izlanishlari boshqaruvga san'atning
o'ziga xos xususiyatlarini beradi. Bundan tashqari, G. Kunz, S. o kabi bir qator
yirik olimlar va amaliyotchilar.Donnel va boshqalar, boshqaruv birinchi navbatda
san'atdir.
Ular buni da'vo qilishadi...boshqaruv jarayoni-ilm-fanni (boshqaruv
sohasidagi tashkiliy bilim asoslari) har qanday vaziyatning haqiqatlariga tatbiq
etishdan iborat bo'lgan san'at. Biroq, bu san'at ilm-fanga asoslangan: "menejment
faoliyati san'at bo'lsa-da, u bilan shug'ullanadigan shaxslar ushbu san'atning asosiy
ilmini tushunish va ulardan foydalanish uchun yaxshi natijalarga erishadilar.
Guruh hamkorligining samaradorligi va samaradorligining ahamiyati har qanday
jamiyatda e'tirof etilganda, menejment barcha san'atning eng muhim jihati ekanini
ishonch bilan ta'kidlash mumkin"
7
.
6
Рамендик Д.М.
Управленческая психология. — М.: Форум, 2006.
7
Розанова Парадоксы и противоречия управления // Управление персоналом.- 1998.-№1.
15
Inson faoliyatining deyarli barcha sohalarida ilm-fan va san'at istisno
qilmaydi, balki bir-birini to'ldiradi. Boshqaruvda, guruh faoliyati natijasida har
qanday yechim shaxslar tomonidan taklif qilingan variantlardan farq qilganda,
minimal yo'qotishlar bilan oqilona kelishuvga erishish qobiliyati menejerning
san'atining namoyonidir. Har bir inson, bu san'atni, shuningdek, boshqa har
qanday turlarni o'zlashtira olmasligiga qaramasdan, boshqaruv san'atining
asoslarini bilish, uning eng muhim tamoyillari va usullarini qo'llashga harakat
qilish har bir mutaxassis va har qanday darajadagi etakchining burchidir.
Rahbar aloqa, e'tiqod, muloqot san'atini ustalik bilan biladigan, bilimning
ko'plab sohalarida o'tkir, ajoyib aql va mustahkam bilimga ega bo'lgan noyob
shaxs bo'lishi kerak. Ammo, birinchi navbatda, odamlar bilan ishlaganligi sababli,
u "inson muhandisligi" ning barcha nozikliklarini bilishi va keng gumanitar va
psixologik bilimlarga ega bo'lishi kerak.
Keng ma'noda, "mahorat" atamasi har qanday ishni mohirlik bilan, mohirlik
bilan, texnologik va estetik ma'noda amalga oshirilganda inson faoliyatining har
qanday sohasiga nisbatan qo'llaniladi. San'at improvizatsiya qilish qobiliyati, bilim
va sezgi alohida elementlarini yangi, ilgari noma'lum kombinatsiyalarga
birlashtirish qobiliyati sifatida namoyon bo'ladi.
Shu bilan birga, u ijodiy tasavvurni rivojlantiradi, axloqiy o'z taqdirini o'zi
belgilashga va shaxsning o'zligini anglashga yordam beradi, estetik ta'm va
ideallarni shakllantiradi. Agar san'at atrofimizdagi dunyoni o'rganish va majoziy
modellashtirishga qaratilgan faoliyat bo'lsa, unda boshqaruv san'ati ushbu
printsipga javob beradi, chunki rahbar doimiy ravishda yuzaga keladigan haqiqiy
vaziyatlarni o'rganib chiqishi va qabul qilingan boshqaruv qarorining variantlarini
ijodiy modellashtirishi kerak. Biroq, bu maxsus san'at, chunki u psixologiya,
mantiq, ritorika, axloqiy, falsafa, huquqning jahon yutuqlarini, shuningdek,
shaxsga ta'sir o'tkazish usullarini o'zlashtirdi
8
.
Anri Fayolning universal boshqaruv tamoyillari (1841-1925);
1.
mehnat taqsimoti
2.
vakolat va mas'uliyat
3.
intizom
4.
bir boshli
8
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред.В.А.Спивака.- С-
Пб: Питер, 2001
16
5.
yo'nalish birligi
6.
umumiy manfaatlarga bo'ysunish
7.
xodimlarni mukofotlash
8.
markazlashtirish
9.
qoyalar zanjiri
10.
buyurtma
11.
adolat
12.
ish joyining barqarorligi
13.
tashabbus
14.
korporativ ruh
Menejment bo'yicha kadrlar tayyorlash-bu juda foydali investitsiyalardan
biridir, chunki bu vazifani bajarish orqali biz yuqori iqtisodiy yutuqlar darajasiga
ko'tarilishimiz va ijtimoiy muammolarni hal qilishimiz mumkin. Shunday qilib,
samarali boshqaruv uchun uning nazariy asoslarini bilish, amaliy tajribaga ega
bo'lish va nazariya va amaliyotdan ijodiy foydalanish, ya'ni fan va boshqaruv
san'atiga ega bo'lish kerak.
1.
|
