Hamkorlik ("boyqush"):
- agar muammoning har bir yondashuvi juda muhim bo'lsa va kelishuv
variantlariga yo'l qo'ymasa, umumiy echimni topish kerak;
181
- muhokamaning asosiy maqsadi birgalikdagi ish tajribasini olish, keng ma'lumot
olishdir;
- fikrlarni integratsiya qilish va xodimlarning fikrlarini yaqinlashtirish zarur;
- faoliyat va guruh birlashuviga shaxsiy jalb qilishni kuchaytirish muhim
ahamiyatga ega;
- boshqa tomon bilan yaqin, uzoq va o'zaro bog'liq munosabatlaringiz bor;
- muammoni hal qilish uchun vaqtingiz bor (bu umid beruvchi rejalar asosida
nizolarni hal qilish uchun yaxshi yondashuv);
- siz va sizning raqibingiz ba'zi g'oyalarni muhokama qilishni va hal qilish uchun
qattiq ishlashni istaydilar.
E'tibor bermaslik, qochish ("toshbaqa"):
- kelishmovchilik manbai muhim vazifalarga nisbatan ahamiyatsiz va ahamiyatsiz;
- tinchlikni tiklash va vaziyatni sog'lom baholash uchun sharoit yaratish uchun
vaqt kerak;
- vaziyatni o'rganish va mojaroning tabiati haqida ko'proq ma'lumot olish uchun
har qanday qarorni darhol qabul qilishdan ko'ra ko'proq afzalroq ko'rinadi;
- munozara mavzusi biznes bilan bog'liq emas, bir chetga suriladi va ayni paytda
boshqa, yanada jiddiy muammolarning alomatidir;
- subordinatorlar yoki hamkasblar nizoni muvaffaqiyatli hal qilishlari mumkin;
- keskinlik juda katta, uni zaiflashtirish kerakligini his qilasiz;
- siz mojaroni o'z foydasiga hal qila olmaysiz yoki hatto xohlamasligingizni
bilasiz;
- muammoni hal qilish yoki uni siz uchun kerakli tarzda hal qilish uchun sizda
kam kuch bor;
- muammoni darhol hal qilishga urinish xavflidir, chunki uning ochiq muhokamasi
vaziyatni yomonlashtirishi mumkin.
Raqobat, raqobat ("Shark"):
- kutilmagan va xavfli vaziyatlarda tezkor va qat'iy chora-tadbirlar talab etiladi;
- faoliyatning samaradorligi bilan bog'liq global muammolarni hal qilishda
(rahbarning o'z ishiga ishonchi);
- avtoritar uslubni afzal ko'rgan subordinatorlar bilan o'zaro aloqalar mavjud;
- chiqish siz uchun juda muhim va siz muammoni hal qilish uchun pul tikasiz;
- siz qaror qabul qilish uchun etarli vakolatga ega bo'lasiz, siz taklif qilayotgan
qaror eng yaxshisidir;
- siz boshqa tanlovingiz yo'qligini va yo'qotadigan narsangiz yo'qligini his qilasiz.
182
№5 tomoni. Nazorat.
Odamlar tez-tez tasodifiy hodisalar nazorat qilinishi
mumkin va, ehtimol, bu muayyan vaziyatda mavjud bo'lgan ko'nikmalardan
foydalanishni o'z ichiga olgan ba'zi signallarni sezish bilan bog'liq. Ba'zi shaxslar
vaziyatni nazorat qilish, buning sababi bor yoki yo'qligiga ishonish ehtimoli
ko'proq.
Nazorat illyuziyasi odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qiladi.
Ushbu
muammoni o'rganish London biznes maktabi Fenton O'reavy va boshqa olimlar
tomonidan amalga oshiriladi. Ular "xavfni baholash mexanizmi" ni yaratdilar, bu
bilan kognitiv kayfiyatning qaror qabul qilishga ta'siri darajasini baholash
mumkin. London biznes maktabi olimlari jamoasi xavfni baholashda asosiy omil
nazorat qilish masalasidir. Ba'zi darajada savdogarlar bozorni boshqarish mumkin
emasligini tushunishadi, biroq ularning ba'zilari o'zlarini yo'ldan ozdirishadi. Shu
kabi vaziyatda inqirozga qarshi boshqaruvchi noaniqlik sharoitida.
Mas'uliyatli qarorlar qabul qilishda e'tiborga olinadigan xatarlar:
1. Ba'zi odamlar nazorat darajasini haqiqiy emas deb hisoblashlari mumkin
bo'lgan dispozitsion yoki shaxsiy element.
2. Yodlangan element. Haddan tashqari ishonchli boshqaruvchi taktikani
o'zgartirishdan voz kechishi mumkin, chunki hozirgi yo'qotishlar bilan ham, u
uzoq muddatli rejaning yondashuvi to'g'ri deb hisoblaydi.
3. Atrof-muhit. Inqirozga qarshi boshqaruvchilar juda raqobatbardosh va
stressli muhitda ishlaydi. Tashkilotning holatiga bosh vazirning siyosati yoki
urushi, shuningdek, ommaviy axborot vositalarida yaxshi yoki yomon chiqishlar
ta'sir qilishi mumkin.
Shunday qilib, ichki barqarorlikka erishish, umumiy nazorat g'oyasini rad
etish inqirozga qarshi boshqaruvchining ish sifatini yaxshilaydigan omil
hisoblanadi.
Korxonadagi inqiroz hodisalari tashkilotdagi va umuman olganda axloqiy
va psixologik iqlimga ta'sir qiladi. Shu bilan birga, oddiy xodimlar va turli
darajadagi rahbarlar orasida depressiv holatlar mavjud, mehnat guruhlarida
ziddiyat darajasi oshadi
113
.
Motivatsion vositalarni boshqarish, stressga qarshi texnologiyalarni qo'llash,
o'z-o'zidan rivojlanish zarurati va yangi ko'nikmalar va vakolatlarga ega bo'lgan
xodimlar inqirozga qarshi boshqaruvda psixologiyaning alohida jihatlaridan
foydalanishga olib keldi. Shu bilan birga, vazifa guruhlari hal etiladi: o'zini o'zi
113
Inqirozga qarshi boshqaruv nazariyasi va amaliyoti: O’tish/ . M.: qonun va huquq, birlik, 2002.- 469b.
183
boshqarish, o'zgarish menejeri, jamoani boshqarish va isloh qilingan tashkilot
jamoasini boshqarish
114
.
Psixologiya bilan bog'liq bo'lgan boshqaruvdan ko'ra ko'proq samarali
vositalar mavjud. Psixologiya va menejment birlashmasida inqirozga qarshi
boshqaruvda uning sifatini sezilarli darajada oshiradigan noyob usullarni ishlab
chiqish mumkin.
|
