|
Sifat: Funksionallik, xaridorga yordam va topshirishni amalga oshirish.
Xizmat
|
| bet | 18/91 | | Sana | 09.07.2024 | | Hajmi | 1,77 Mb. | | #267097 |
Bog'liq umumiy ma\'ruzaSifat: Funksionallik, xaridorga yordam va topshirishni amalga oshirish.
Xizmat: foydalilik, xaridorga yordam va topshirishni amalga oshirish.
Baho: Narx va hayot aylanma xarajatlarini o‘z ishiga olgan xaridorning bitim xarajatlari.
Vaqt: Xaridor talablari va tashish uchun ketgan vaqt.
Ushbu to‘ptta elementning har biri rivojlanish, innovasiya va investitsiya dasturini davom etayotgan raqobat ustunligini ta’minlash uchun talab qiladi.
Birgina kompaniya o‘zining global bozorda boshqaruvchilik pozitsiyasini tashkil qilgan bo‘lib, u Kateprillardir ya’ni u marketing mashinalari va diyzel muhandisligi qurilish va kon sanoati uchun mo‘ljallangan. Kateprillar to‘pt yildan buyon ishlab chiqarish rivojlanishi va mahsulotlar innovasiyasiga diqqat qaratgani yo‘q, biroq u xaridorlari yordami bundan mustacnodir. Ushbu tashabbuclarni siqishtirish yuqori logistika va yetkazib berish menejmenti quvvatlarini yaratishdagi ta’kidlarni yuzaga keltirishda davom etadi. Kateprillar xaridor yordami uchun dunyo bo‘ylab dong qozondi, ayniqsa uning joylarni qanday qilib olib tashlashning 48 soatlik foydaliligini taqdim etish kafolatlari bunga misoldir. Sanoatlarda, Kateprillarning anjomlari foydalaniladi, pasaygan vaqt bahosi ahamiyatli bo‘lib, bu yerda javobgar xizmatning muhimligini nazarda tutadi. YAqin hamkorlik bilan uni dunyo bo‘ylab tashish va taqsimlash tarmog‘ini yuqori inventar va axborot boshqaruv tizimlari orqali, Kateprillar xaridor yordami darajalarini taklif qiladi – va shunga ko‘pa xaridor qiymati hosil bo‘ladi.
XARIDOR XIZMATI NIMA?
Xaridor xizmatining roli vaqt va joydan foydalanishni mahsulot va xizmatlarni sotuvchilar va xaridorlar o‘ptasida tashish uchun taqdim etishda ko‘psatib o‘tilgan. Boshqa usulda olib ko‘ramiz, mahsulot yoki xizmat ular xaridor va iste’molchining qo‘liga borib tushmaguncha unda hech qanday qiymat bo‘lmaydi. Mahsulot yoki xizmatni foydali qilish aclida biznecni taxminan taqsimlash ekanligida ko‘pamiz. Foydalilik o‘zidagi komplekc tushuncha bo‘lib, xaridor xizmatlarini birgalikda yuzaga keltiradigan faktorlarning galaktikasi hisoblanadi. Ushbu faktorlar tashish tezligi va ishonchliligi, omborxona darajasi va buyurtma aylanish vaqti kabilarni o‘z ishiga oladi. Darhaqiqat, aniq xaridor xizmati ushbu barcha faktorlarning o‘zaro aloqasi orqali aniqlangan bo‘lib, u sotib oluvchi uchun mahsulot va xizmatning foydaliligini hosil qilish jarayonigata’sir qiladi.
Amaliyotda, ayrim kompaniyalar xaridor xizmati qarashlarini o‘zgartirib kelayotganliklarini ko‘rishimiz mumkin. Xaridor xizmati amaliyotlarining asosiy tadqiqotlarida bo‘lgan LaLonde va Zinczep xaridor xizmatini ushbu uchta gar orqali ifodalanishini aytib o‘tamiz:
Dastlabki bitim elemnetlari
Bitim elementlari
Yakuniy bitim elementlari
Mijoz xizmatining dastlabki bitim elementlari qoidalar va dastuplarni umumlashtirishga aloqador bo‘ladi, ya’ni xizmat qoidalari, tashkiliy tuzilmaning o‘rinliligi va tizimning moclashuvchanligi yozma bayonotlari kabilardir. Bitim elementlari xaridor xizmati o‘zgaruvchanligi bo‘lib jismoniy taqsimlanish funksiyasi, mahsulot va tashish ishonchliligida bevosita jalb qilingan. Mijoz xizmatining yakuniy bitim elementlari odatda foydalanishdagi mahsulotning yordamborlik jihatlari hisoblanadi, masalan, mahsulot kafolati, qismlar va tuzatish xizmatlari, xaridor talablari va mahsulot almashtirilishi uchun qoidalar shular jumlasidan.
4.1 Jadval ushbu uchta sarlavhalar ostida xaridor xizmatining ayrim elementlarini ko‘rsatib o‘tmoqda.
4.1 Jadval Xaridor xizmati komponentlari
|
Dastlabki bitim elementlari
|
|
|
| |
