Fuqarolarni qabul qilish, xat va arizalarni ko’rib chiqish bo’yicha ish rejasi

Muntazam ravishda fuqarolarni qabul qilish, xat va arizalarni ko’rib chiqish bo’yicha yillik ish rejalari tuzilib, unda kotibiyatga tegishli davrda amalga oshiriladigan chora-tadbirlar ko’zda tutiladi.

Ularga asosan quyidagilar kiritiladi:

”O’zbekiston temir yo’llari” AJ, boshqarma, mintaqaviy uzellar va boshqa tarkibiy bo’limlarda fuqarolarning og’zaki va yozma murojaatlari bo’yicha amalga oshirilgan ishlarning chorak, yarim yillik, to’qqiz oylik va yil yakunlari bo’yicha taxliliy ma’lumotlar tayyorlash va kompaniya raisiga hamda Vazirlar Maxkamasi Ijro etuvchi apparati raxbariyatiga axborot berish.

Kompaniyaga tushgan va boshqarma. mintaqaviy uzellar va bo’limlarga yuborilgan fuqarolar xat va arizalarning ko’rib chiqilishini tahlil etish va nazorat qilish.

Fuqarolarning murojaatlari bo’yicha ishlarning natijadorligini oshirish yuzasidan tegishli takliflar ishlab chiqish va kompaniya rahbariyatiga axborat berish.

“Fuqarolarning murojaatlari to’g’risida”gi O’zbekiston Respublikasi Qonunining boshqarma, mintaqaviy uzellar va boshqa tarkibiy bo’limlarda bajarilishining ahvolini o’rganish.

Fuqarolarning og’zaki va yozma murojaatlarini taxlil qilish uchun “Xat va arizalar” avtomatlashtirilgan yangi axborot tizimini (ASIO) yaratish bo’yicha takliflar ishlab chiqish va kotibiyatning ish faoliyatiga joriy etish.

O’zbekiston Respublikasi qonunlari, Prezident farmonlari va qarorlari, Vazirlar Maxkamasining qarorlari va farmoyishlari, kompaniya buyruqlarini hamda boshqa miyoriy-huquqiy xujjatlarni o’rganib borish.