|
O stoimosti proezda i oformleniya proezd-
|
| bet | 2/23 | | Sana | 24.03.2017 | | Hajmi | 326.5 Kb. | | #1975 |
1.”O’zbekiston temir yo’llari” davlat aksiyadorlik temir yo’l kompaniyasida fuqarolarning murojaatlari bilan ishlash tartibi to’g’risida qo’llanma
(Vazirlar Maxkamasi Riyosati Majlisining 2005 yil 5 martdagi 7-son bayoni asosida)
Mazkur qo’llanma O’zbekiston Respublikasi Konstitusiyasining 35-moddasiga, O’zbekiston Respublikasining 2002 yil 13 dekabrdagi 446-11-sonli “Fuqarolarning murojaatlari to’g’risida” gi Qonuniga, Vazirlar Maxkamasining 2005 yil 5 mart – 7son bayoni asosida tasdiqlangan kompaniyaning tarkibiy bo’linmalari va korxonalari bilan fuqarolarning murojaatlari sohasidagi munosabatlarni tartibga solish maqsadida ishlab chiqilgan.
Qo’llanmada «O’zbekiston temir yo’llari» Davlat aksiyadorlik temir yo’l kompaniyasida “Fuqarolarning murojaatlari” bilan ishlashning umumiy tartibi, murojaatlarni qabul qilish va ro’yxatdan o’tkazish va ko’rib chiqish, fuqarolarni shaxsan qabul qilish tartibi, murojaatlar bilan ishlash, nazorat qilish, murojaatlarga javob berish tartibini va muddatlarni buzganlik uchun javobgarlik masalalari o’z ifodasini topgan.
Fuqarolarni qabul qilish, xat va arizalarni ko’rib chiqish kotibiyat tomonidan fuqarolarning yozma va og’zaki murojaatlarini qabul qilish, ularni ro’yxatdan o’tkazish va hisobga olish qoidalari bayon qilingan. SHuningdek fuqarolarning ”shaxsan“ degan yozuvli murojaatlarini va takroriy murojaatlarni ro’yxatdan o’tkazishda nimalarga e’tibor qaratilishi qayd qilingan.
Murojaatlarni ro’yxatdan o’tkazilgandan so’ng tarkibiy bo’linmalarga kiritish, ularda esa murojaatlarni turlariga ko’ra ko’rib chiqishning qonunchilikda belgilangan tartibi va muddatlari, ko’rib chiqilgandan keyin esa nazoratdan chiqarish hamda saqlash qoidalariga to’htalgan.
Kompaniya rahbariyati, hamda tarkibiy boshqarma, mintaqaviy uzellar va bo’limlar rahbarlari va mutaxassislarining fuqarolarni qabul qilish masalasi va uni tashkillashtirish uchun kotibiyat tomonidan amalga oshiriladigan ishlar ko’rsatib o’tilgan.
Ushbu qo’llanmada qayd etilgan 1 va 2- ilovalar hamda ularning sharhlari to’liq va tushunarli bo’lishi uchun alohida 1 dan 9- paragraflar ko’rinishida berilgan.
|
| |
