IV. Fuqarolarni shaxsan qabul qilish tartibi
23.”O’zbekiston temir yo’llari” AJ kotibiyatida fuqarolarni shaxsan qabul qilish kompniya raisi va raisning o’rinbosarlari, kompaniya rahbarlari va tarkibiy boshqarma, mintaqaviy uzellar va bo’limlar rahbarlarining topshiriqlariga binoan funksional vazifalariga muvofiq mas’ul xodimlar tomonidan amalga oshiriladi. Fuqarolarni shaxsan qabul qilish jadvaliga muvofiq, maxsus qabul qilish xonasida amalga oshiriladi
25.Kompaniya boshqaruvi raisi, uning o’rinbosarlari hamda kompaniya tarkibiy boshqarma. mintaqaviy uzellar va bo’limlarida shaxsan qabul tartibi boshqarma rahbari tomonidan kompaniya boshqaruvi raisning mutasaddi o’rinbosarlari bilan kelishilgan holda belgilanadi.
26. Kompaniya boshqaruvi raisi va uning o’rinbosarlari hamda kompaniya kotibiyati raxbarining qabuliga yozilgan fuqarolarga qabul kartochkasi rasmiylashtiriladi, zarur bo’lganda ularning murojaatlari bo’yicha ma’lumotlar to’planadi.
27. Fuqarolarning shaxsan qabulida quyidagi xodimlar ishtirok etadilar:
Kompaniya boshqaruvi raisi qabulida – kompaniya raisining yordamchisi, kotibiyat boshlig’i va taklif etilgan mutasaddi mansabdor shaxslar.
Kompaniya boshqaruvi raisi o’rinbosarlari qabulida – rais o’rinbosarlarining yordamchilari. va taklif etilgan mutasaddi mansabdor shaxslar.
Kompaniya kotibiyati rahbari qabulida - xat va arizalar bilan shug’illanuvchi mutaxassis va taklif etilgan mutasaddi mansabdor shaxslar.
28.Fuqarolar qabul qilish kartochkalari yoki ularning arizalari Kotibiyatda ro’yxatdan o’tkaziladi, va rais va uning o’rinbosarlari, kotibiyat, kompaniya raxbarlarining ko’rsatmalariga muvofiq tegishli tarkibiy boshqarma. mintaqaviy uzellar va bo’limlarga beriladi.
29.Shaxsiy masala bo’yicha qabul qilingan murojaatlar fuqarolarning murojaatlarini ko’rib chiqish uchun belgilangan muddatlarda bajariladi.
30.Shaxsiy qabuldagi masalalar bo’yicha berilgan topshiriqlarning bajarilishini nazorati qilish kotibiyat tomonidan amalga oshiriladi.
31.Topshiriqlar bajarilgandan so’ng murojaat topshiriq bergan mansabdor shaxs tomonidan nazoratdan chiqariladi.
32. Tarkibiy boshqarma. mintaqaviy uzellar va bo’limlarda fuqarolarning shaxsan qabul qilinishi xisobi fuqarolarni qabul qilish daftari va qaydlov kartochkalarida yuritiladi. Ularda fuqarolarning familiyasi, ismi, otasining ismi, yashash manzili, murojaatining mazmuni, murojaatni ko’rib chiqish natijalari, zarur bo’lganda murojaatlarning bajarish uchun kimga va qaerga yuborilganligi, bajarish muddati, bajarilganligi to’g’risidagi belgi mavjud bo’lishi lozim.
33.Kotibiyatda fuqarolar uchun ma’lumot sifatida kompaniya raxbarlarining fuqarolarni shaxsan qabul qilish kunlari va vaqti to’g’risidagi ma’lumotlar mavjud bo’lishi lozim.
”O’zbekiston temir yo’llari” AJ raxbarlarining fuqarolarni qabul qilish JADVALI
|
