14-bob
Nolinchi nuqsonlar tamoyilini talab qilish
Nol nuqsonli kontseptsiyani amalga oshirish orqali siz 100% sifat standartini o'rnatasiz. Bu to'liq degan ma'noni anglatadi
Biznes muvaffaqiyatining 90 foizi birinchi navbatda ajoyib mahsulot ishlab chiqarish qobiliyatingiz bilan belgilanadi. PIMS
tadqiqot dasturi
[21]
Garvardda ko'p yillar davomida o'tkazilgan va yuzlab kompaniyalarni qamrab olgan (Bozor strategiyasining
foydaga ta'siri) mahsulotingizning qabul qilingan sifati va kompaniyangizning rentabelligi o'rtasida bevosita bog'liqlik borligini
ko'rsatdi. Eng daromadli kompaniyalar - eng yuqori narxlar va eng yuqori daromadga ega bo'lganlar - har doim o'z sohalarida
yuqori sifatli etkazib beruvchilar sifatida qabul qilinadi. Odamlar bilan ham xuddi shunday. Agar siz odamlarni g'olib sifatida his
qilishlarini istasangiz, ularni g'alaba qozonishga undaydigan muhit yaratishingiz kerak. Va biznesda g'alaba qozonish - bu eng
yuqori sifatli ishni bajarish va bu ish uchun tan olinishni anglatadi.
1. Har bir qo'l ostidagi xodimlaringiz bilan shaxsan suhbatlashing va kompaniyaga yanada qimmatli hissa qo'shish uchun
ular o'qitish va rivojlantirish orqali egallashni yoki yaxshilashni xohlayotgan qobiliyatni aniqlang. Keyin har bir xodimga ushbu mahoratni
rivojlantirish uchun vaqt va pul ajrating. 2. Ishingizni yanada yaxshiroq bajarishingizga yordam beradigan bitta mahoratni aniqlang.
O'qish, audio dasturlarni tinglash, seminarlar va seminarlarda qatnashish va boshqa xodimlarni o'z ichiga olgan shaxsiy o'quv jadvalini
yarating.
shaxsiy sifat
Filipp Krosbi
[22]
o‘zining “Sifat kolleji” va “Sifat bepul” kitobida sifatni quyidagicha ta’riflaydi: “Sifat degani, siz sotayotgan
mahsulot yoki xizmat xaridorga aynan siz sotib olayotganda va’da qilgan narsangizni doimiy ravishda yetkazib berishini
anglatadi. Sizning sifat ko'rsatkichingiz mahsulotingiz va'da qilinganidek ishlashda davom etadigan vaqtga qarab belgilanadi." Eng
yuqori sifat ko'rsatkichi "nol nuqsonlar" deb ataladi. Bu sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz sotish vaqtida mijozga va'da qilgan
narsangizni bajarishini anglatadi. Shu tarzda . Agar odamlar har doim eng yaxshi ishlarni qilsalar, odamlar har kuni 100 foiz ball
olishlari mumkin, ular ham o'zlarining "nol nuqsonlari" balllarini olishadi. Kamchiliksiz tamoyili bilan siz barchani sifatli ishlarni bajarish
va sifatli mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratishga undaysiz.
Agar siz kompaniyaning rahbari bo'lsangiz, butun kompaniyaning a'lo ishga bo'lgan sadoqati aynan sizdan kelib chiqadi. Sizning
fikringiz bilan har bir xodim doimo, har safar ajoyib ish qilish haqida o'ylaydi.
ish joyidagi yangi bilimlar. Sizning namunangiz rag'batlantiradi va ilhomlantiradi
Bir rahbar menga shunday dedi: "Bizning yagona raqobat ustunligimiz - bu bizning raqobatchilarimizga qaraganda tezroq yangi
g'oyalarni o'rganish va qo'llash qobiliyatimizdir". Yuqori sport jamoalari qat'iy va uzluksiz mashg'ulotlar dasturiga ega bo'lgani kabi,
yuqori darajadagi kompaniyalar ham shunday bo'lishi kerak. Qoidada aytilishicha, "hayotingiz yaxshilangandan keyingina yaxshilanadi".
Xuddi shunday, agar menejer yaxshilansa, xodimlar yaxshilanadi. Odamlar yaxshilansa, kompaniya yaxshilanadi. Pat Rayli
[20],
basketbol murabbiyi, shunday deb yozgan edi: "Agar yaxshilanmasang, yomonlashasan". Bugungi kunda har qanday sohada aql bovar
qilmaydigan darajada o'zgarishlar va raqobat mavjud bo'lib, agar sizning xodimlaringiz va kompaniyangiz rivojlanmasa, yaxshilanmasa
va yaxshilanmasa, ular xodimlarni tayyorlaydigan, ularni yuqori darajaga ko'taradigan kompaniyalar darajasidan pastga tushadilar. .
Uzluksiz o'rganish va rivojlanish variant emas. Ixtiyoriy shart emas. Bu bozorda bugun va ertaga omon qolish uchun zarur bo'lgan
majburiy faoliyatdir.
o‘z imkoniyatlaridan tobora ko‘proq foydalanayotganini anglab yetadi, o‘z-o‘zini hurmat qilish ortib bormoqda. Ularning o'ziga xos imidji
yaxshilanadi. Ular o'zlarini baxtli his qiladilar va o'z qobiliyatlariga ko'proq ishonadilar. Menejmentning vazifalaridan biri har bir xodim
uchun o'quv rejasini ishlab chiqishdir. Odam bilan o'tirib, mavjud bo'lganlardan tashqari, biznesga yanada qimmatli hissa qo'shishi
uchun qanday ko'nikmalarga ega bo'lishi kerakligini aniqlang. Agar siz yirik kompaniyada ishlasangiz, unda siz o'qitishni tashkil
qilishingiz mumkin. Agar siz kichik kompaniyada ishlasangiz, sizning ixtiyoringizda minglab kasbiy ta'lim tashkilotlari mavjud. Ular
sizning oldingizga keladi va sizni xodimlaringiz va biznesingiz uchun maxsus o'rgatadi. Ba'zida bitta o'quv dasturi butun bo'lim yoki
hatto butun kompaniya ishini butunlay o'zgartirishi mumkin. Doimiy shaxsiy va kasbiy o'sish odamlar uchun eng ishonchli motivator
bo'lib, ularni ishda yuqori malaka va samaradorlik darajasiga olib boradi. G'olib korporativ muhitni yaratish uchun xodimlaringizni
o'qitish juda muhimdir.
har doim
murojaat qiling
