Boshqaruvning muloqot qonunlari




Download 3,19 Mb.
Pdf ko'rish
bet32/136
Sana14.09.2024
Hajmi3,19 Mb.
#271049
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   136
Bog'liq
BfOG5FkZfEu2CaRNVB0aktfln53aL8IpYYWOsbc3

4. 
Boshqaruvning muloqot qonunlari
.
Har birimiz yashaydi, ishlaydi, 
odamlar orasida o'rganadi. Ba'zilarni yaxshi ko'ramiz, boshqalarga neytral 
munosabatda bo'lamiz, uchinchisi esa rasmiy ravishda munosabatlarni saqlaydi. 
Ushbu holatlarning har qandayida biz, bizning xohishimizdan qat'i nazar, 
boshqalar bilan muloqot qilamiz - hamkasblar, subordinatlar, tanishlar va 
begonalar.
 
Aloqa - 
inson borligining asosiy shakli. Aloqa etishmasligi yoki etishmasligi 
insoniy shaxsni buzishi mumkin. Muloqot biz qilayotgan deyarli barcha ishlarning 
markazida bo'lib, odamlar o'rtasidagi munosabatlar va hamkorlikni o'rnatishning 
muhim maqsadiga xizmat qiladi. Shunday qilib, 
muloqot -
bu odamlar o'rtasidagi 
aloqalarni o'rnatish va rivojlantirish, birgalikdagi faoliyat ehtiyojlari va shu 
jumladan: 
- aloqa bo'yicha sheriklarni his qilish, bilish va tushunish (muloqotning Perceptual 
tomoni); 
- axborot almashish (muloqotning kommunikativ tomoni); 
- o'zaro hamkorlikning yagona strategiyasini ishlab chiqish (muloqotning 
interaktiv tomoni). 
Boshqaruv aloqasi. 
Rolli muloqotning bir turi-boshqaruv aloqasi, ya'ni 
ijtimoiy rollarga asoslangan holda, boshqaruvning jarayonini optimallashtirish va 
tashkilotdagi birgalikdagi faoliyat muammolarini hal etishga qaratilgan ijtimoiy 
munosabatlar yoki nisbiy qaramlikning ijtimoiy mavqeini egallagan suhbatdoshlar 
o'rtasidagi muloqot. Ish munosabatlarida axloqiy me'yorlarga rioya qilish nafaqat 
tadbirkorlarning jamiyat va o'zlariga nisbatan mas'uliyati nuqtai nazaridan, balki 
ishlab chiqarish samaradorligi uchun ham muhim ahamiyatga ega. Etika-biznes 
aloqalarini mustahkamlash va biznes aloqalarini yaxshilashga yordam beradigan 
rentabellikni oshirishga yordam beradigan vosita (vosita).
 
Biznes aloqasining axloqi uning turli ko'rinishlarida e'tiborga olinishi kerak: 
- korxona va ijtimoiy muhit o'rtasidagi munosabatlarda; 
- korxonalar o'rtasida; 
- bir korxona ichida-rahbar va subordinatorlar o'rtasida va aksincha, bir 
maqomdagi odamlar orasida. 


60 
Biznes aloqasining axloqiy asoslari muvofiqlashtirish va iloji bo'lsa, 
uyg'unlik, manfaatlar bo'lishi kerak. Biznes aloqasining san'ati va muvaffaqiyati 
asosan menejerning o'z subordinatlariga nisbatan foydalanadigan axloqiy 
me'yorlar va printsiplar bilan belgilanadi
51

1.
Tashkilotingizni yuqori axloqiy me'yorlarga ega bo'lgan Birlashgan 
jamoaga aylantirishga harakat qiling. Xodimlarni tashkilot maqsadlariga jalb 
qiling. Biror kishi, keyinchalik jamoa bilan tasdiqlanganida, axloqiy va psixologik 
jihatdan qulay bo'ladi. Shu bilan birga, har bir kishi shaxsiy bo'lib qolishga intiladi 
va u kabi hurmat qilinishini xohlaydi. 
2.
Agar yomon niyat bilan bog'liq muammolar va qiyinchiliklar yuzaga 
kelsa, rahbar uning sabablarini aniqlashi kerak. Agar biz jaholat haqida 
gapiradigan bo'lsak, unda uning zaif tomonlarini, kamchiliklarini abadiy ayblashni 
bilib bo'lmaydi. Ularni engishga yordam berish uchun nima qilishingiz 
mumkinligini o'ylab ko'ring. Uning shaxsiyatining kuchli tomonlariga tayanib. 
3.
Agar xodim sizning buyurtmangizni bajarmagan bo'lsa, unda siz bu haqda 
bilganingizni tushunishingiz kerak, aks holda u sizni nima o'tkazganiga qaror 
qilishi mumkin. Bundan tashqari, agar rahbar subordinatsiyaga tegishli izoh 
bermagan bo'lsa, u o'z vazifalarini bajarmaydi va axloqiy jihatdan harakat qiladi.
4
. Xodimning fikri axloqiy me'yorlarga muvofiq bo'lishi kerak. Ushbu 
voqea uchun barcha ma'lumotlarni to'plang. To'g'ri aloqa shaklini tanlang. 
Birinchidan, xodimning ishini bajarmaslik sababini tushuntirishni so'rang, ehtimol 
u sizga noma'lum faktlarni keltirib chiqaradi. Sizning so'zlaringizni birma-bir 
qiling: insonning qadr-qimmati va his-tuyg'ularini hurmat qilish kerak. 

Download 3,19 Mb.
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   136




Download 3,19 Mb.
Pdf ko'rish