|
I. Bob. Sotsiologik tadqiqot metodining nazariy metodologiyasi va usullari
|
| bet | 4/16 | | Sana | 19.11.2023 | | Hajmi | 79,33 Kb. | | #101274 |
Bog'liq ANKETA SOʻROVI TUSHUNCHASI, USLUBIY AFZALLIKLARI VA KAMCHILIKLARINI (2)Kurs ishining tuzilishi. Kurs ishi kirish ikkita bob, oltitda paragraf, xulosa va foydalanilgan adabiyotlardan iborat.
I.BOB. SOTSIOLOGIK TADQIQOT METODINING NAZARIY METODOLOGIYASI VA USULLARI
I.1. Sotsiologik tadqiqotda anketa usulining metodologiyasi
Anketa so'rovi (anketa) tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi muloqot usuli sifatida. So'roq - so'rovning yozma shakli, qoida tariqasida, sirtdan o'tkaziladi, ya'ni intervyu oluvchi va respondent o'rtasida bevosita va bevosita aloqasiz. Savol berish - respondent tomonidan so'rovnomani to'ldirish tartibi3. Axborot sifatini oshirish uchun anketa so'rovlarini tashkil etish (ob'ektni tanlash, vaziyatni va so'rov turlarini hisobga olish) va anketa so'rovlarini o'tkazishda ob'ektda anketaning o'zini tutish qoidalariga nisbatan bir qator talablarga rioya qilish kerak. . Anketaning xulq-atvorining xususiyatlari: so'rovnoma mavzu bo'yicha munozaralarga yo'l qo'ymasligi, muammoga o'z nuqtai nazarini yuklamasligi, shuningdek, anketa savollariga javoblarni sharhlashi kerak. Tadqiqotda qatnashishga majburlashni, respondentlarni javoblar bilan shoshilishni taqiqlang4.
Uning imkoniyatlari va cheklovlari5.
Imkoniyatlar:
ob'ektiv (odamlar hayotining faktlari va mahsulotlari to'g'risida) va sub'ektiv xarakterdagi (faoliyat motivlari, fikrlar, baholashlar, qadriyat yo'nalishlari to'g'risida) universal ma'lumotlarni olishning samarali usuli;
ommaviylik, reprezentativlik, undan operativ sotsiologik tadqiqotlar olib borishda foydalanish imkoniyati;
respondent javob variantlarini tanlashda, o‘z fikrini bildirishda erkin;
tadqiqotchining ta'siri minimallashtiriladi;
to'liq anonimlikni, ma'lumotlarning maxfiyligini, so'rovnoma va respondent o'rtasida kommunikativ, psixologik to'siqning to'liq yo'qligini ta'minlash.
Cheklovlar anketa shakliga bog'liq:
Asosiysi: moslashuvchan usul emas, respondentning javobini aniqlay olmaslik, Aavol mazmunini aniqlab berish.
ba'zi turlar uchun (pochta, matbuot so'rovi) - so'rovnomalarning past qaytarilishi;
o'rganilayotgan jarayon yoki hodisaning sifat xususiyatlari haqidagi ma'lumotlarning cheklanishi.
Ariza berish shartlari va mezonlari. Savol ikki holatda foydali bo'ladi: a) nisbatan qisqa vaqt ichida ko'p sonli respondentlardan so'rash kerak bo'lganda, b) respondentlar o'z javoblarini diqqat bilan o'ylab ko'rishlari kerak, ularning ko'z o'ngida bosma anketa mavjud. Respondentlarning katta guruhi bilan, ayniqsa, chuqur mulohaza yuritishni talab qilmaydigan masalalar bo‘yicha intervyu olish uchun anketalardan foydalanish o‘zini oqlamaydi. Bunday vaziyatda respondent bilan yuzma-yuz gaplashish maqsadga muvofiqdir6.
Sotsiologik so'rovnoma so'rov hujjati sifatida. Anketa sotsiologik vosita bo'lib, u ma'lum bir tarzda, mantiqiy jihatdan o'zaro bog'langan, shuningdek, tadqiqotning maqsad va maqsadlari bilan tuzilgan savollar tizimidir.
Anketaning mantiqiy-kontseptual sxemasi.
Anketa uch qismdan iborat bo'lishi kerak:
Kirish qismining asosiy vazifasi respondentda anketa savollariga javob berish istagini uyg'otishdir. Kirish qismi respondentga murojaat bilan boshlanadi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Murojaat (hurmatli maktab o'quvchisi, rezident, fuqaro va boshqalar).
So'rov o'tkazuvchi tashkilot (muassasa) ma'lumotlari.
Tadqiqotning maqsadi va vazifalari, shuningdek, ushbu muammolarni hal qilishning amaliy ahamiyati.
Ushbu muammolarni hal qilishda respondentning rolining ahamiyati.
Anonimlik kafolati (bu erda asosiy narsa respondentning ismi yozilishi yoki yozilmasligi emas, balki javob beruvchidan olingan ma'lumotlar uning tegishli roziligisiz boshqalarning umumiy mulkiga aylanmasligi).
Anketani to'ldirish texnikasining ko'rsatmasi (ko'pincha bu ko'rsatmalar to'g'ridan-to'g'ri savollar matnida yoki anketaning chetida joylashgan).
Anketani to'ldirishga undaydigan respondentga oldindan bildirilgan minnatdorchilik izhori.
Kirish qismi juda uzun bo'lmasligi kerak, lekin u har qanday respondent uchun aniq va tushunarli bo'lishi, uni so'rovda qatnashishga undashi kerak. Ushbu qism kichik hajmga ega bo'lsa-da, bu juda muhim. Respondentning so'rovnomasiga munosabati apellyatsiya qanday tuzilganiga bog'liq.
Bu so'rovnomaning eng muhim qismidir. “Kontakt savollari” deb ataladigan savollar odatda birinchi o‘rinda turadi, ularning asosiy maqsadi respondentni qiziqtirish, muammoga aralashish jarayonini osonlashtirishdir. Bu savollar sodda tarzda tuzilgan bo'lishi kerak, ya'ni oson javoblarni taxmin qilish kerak. Anketaning boshida shunday soddaroq savollarni tuzish tufayli respondent eng muhimlariga tayyorlaydi. Oddiy savollardan murakkab savollarga o'tish "Vuni qoidasi" deb ataladi. Uning qo'llanilishi respondentlarga so'rovnomani to'ldirish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarni bosqichma-bosqich rivojlantirishga yordam beradi7.
Aloqa savollaridan so'ng asosiylari qo'yiladi. Bular eng muhim va qiyin. Ularga berilgan javoblar tadqiqotchini qiziqtirgan muammo bo'yicha asosiy ma'lumotlarni beradi. Savollarning mazmuni tadqiqot maqsadi va vazifalariga mos kelishi kerak.
Har bir alohida topshiriq uchun o'ziga xos savollar blokini ishlab chiqish yaxshiroqdir. Bir blokning savollari birin-ketin kelishi mumkin va boshqa bloklarning savollari orasida joylashgan bo'lishi mumkin. Eng qiyin savollar bloki so'rovnomaning mazmun qismining o'rtasiga joylashtirilishi kerak8.
Oxirgi o'rinda yakuniy savollar turadi, ularning asosiy vazifasi respondentlarning psixologik stressini bartaraf etish, ularga katta va muhim vazifa bajarilganligini his qilishdir. qiyin ish. Respondentning mumkin bo'lgan charchoqlari tufayli bu eng oddiy savollar bo'lishi kerak, ularga javoblar kuchli xotira zo'riqishini, e'tiborni va hokazolarni talab qilmaydi.
Pasport quyidagi mazmunni ochib beruvchi savollarni o'z ichiga oladi: respondentning jinsi, yoshi, ma'lumoti, kasbi, ijtimoiy va oilaviy ahvoli. Tadqiqotning maqsadi va vazifalariga qarab, savollar soni kamayishi yoki ko'payishi mumkin. Pasportni to'g'ri rasmiylashtirish unchalik oson emas. Uning tuzilishini bir anketadan boshqasiga o'tkazish mumkin emas9.
Pasport so'rovnomaning boshida ham, oxirida ham bo'lishi mumkin. Garchi bu masala bo'yicha hali ham turli xil fikrlar mavjud. Ba'zi ekspertlarning fikriga ko'ra, agar u so'rovnomaning boshida joylashgan bo'lsa, unda respondentda so'rov anonim ekanligiga shubha paydo bo'ladi, ayniqsa anketa respondentning ichki holati yoki bilimini aniqlashtirish haqida bo'lsa. Ularning fikricha, so‘rovnomani pasport bilan boshlash nafaqat axloqiy emas, balki noo‘rin, chunki bu savollar respondentni ogohlantirishi mumkin, bu esa ma’lumotlarning ishonchliligiga ta’sir qiladi yoki hatto ularni so‘rovnomani to‘ldirishdan uzoqlashtiradi.
Axborot olish xususiyatini hisobga olgan holda so'rovnomaning tarkibi va grafikasi. Anketa tarkibiga qo'yiladigan asosiy talablar
Savollarga javob berish texnikasi respondentga aniq tushuntirilganligini tekshirish kerak.
Anketaning boshida savollar eng oddiy (“kontakt”), o‘rtada – eng murakkab va mazmunli, oxirida esa yana oddiy bo‘lishi kerak
Savollar blokidan ikkinchisiga o'tish uchun o'tish savollaridan foydalanish kerak.
Asosiy va nazorat savollarini birin-ketin joylashtirmagan ma’qul. Agar respondent unga ishonmasligini va sinovdan o'tayotganini tushunsa, bu keyingi ma'lumotlarning ishonchliligiga ta'sir qilishi mumkin.
Agar barcha respondentlar biror narsa bo'yicha etarlicha malakaga ega emasligi yoki ularning hammasi ham savol mo'ljallangan guruhga tegishli emasligi haqida shubha mavjud bo'lsa, unda filtrli savol qo'yilishi kerak.
Filtr savolida respondentlarning turli guruhlari uchun o'tish ko'rsatkichi bo'lishi kerak. Masalan: "Faqat pensionerlar quyidagi savolga javob berishadi."
Respondentlarning xotirasi imkoniyatlaridan oshib ketadigan savollarni bermang. Bular uzoq vaqt oldin sodir bo'lgan yoki yaqinda sodir bo'lgan bo'lsa-da, respondent uchun asosiy rol o'ynamagan va shuning uchun unutilgan voqealar bo'lishi mumkin. Masalan, “O‘z tumaningiz deputatining ismini yozing” degan savol nafaqat yoshlarni, balki ko‘plab respondentlarni chalg‘itishi mumkin. Ayni paytda saylovdan keyin berilgan bu savol ma’lum darajada elektorat faolligini ochib beradi.
Siz bir xil turdagi savollarning (bir qator muqobil, yopiq, ochiq savollar yoki jadval ko'rinishidagi savollar va boshqalar) to'planishiga ruxsat bera olmaysiz. Bu respondentning charchashiga olib keladi, monotonlik tuyg'usini keltirib chiqaradi. Bunday holda, barcha mumkin bo'lgan savollardan kengroq foydalanish kerak.
Sotsiologiyada jamoatchilik fikrining kompetensiyasi tushunchasi mavjud. Masalan, u yoki bu qonun loyihasi e'lon qilinmagan bo'lsa, yoki respondent duch kelmagan hodisalar haqida so'ramaslik kerak.
Anketaning grafik dizaynini tekshirish
Matnning shrifti “ko‘r”, ya’ni o‘qish qiyin bo‘lmasligi kerak (aks holda ko‘plab respondentlar, birinchi navbatda, ko‘rish qobiliyati zaif, anketaga javob bermaydilar).
Savol matni va unga mumkin bo‘lgan javoblarni turli shriftlarda, savol matnini kattaroq yoki qalin shriftda ajratib ko‘rsatish, javob variantlarini esa kursiv, ya’ni kursiv yoki shunchaki kichikroq qilib chop etgan ma’qul.
Semantik savollarga tushuntirishlarni respondent e'tiborini qaratishi uchun maxsus shriftda yozgan ma'qul.
ochiq va yarim yopiq savollarga javob berish uchun bo'sh satrlar etarli bo'lishi kerak. Bunga qog'ozni tejashning hojati yo'q, respondentda javob uchun etarli joy bo'lmasligi mumkin.
Respondentlar ularga javob berishda chalkashmasliklari uchun jadval ko'rinishidagi savollarni qatorga qo'yish tavsiya etiladi. Bu ushbu savollarga javoblarni qayta ishlashni osonlashtiradi.
Variantlarning uzunligi ham javoblarga ta'sir qiladi, shuning uchun ular grafik jihatdan muvozanatli bo'lishi kerak, bir qator nuqta qo'yish kerak.
Savolga berilgan javoblarning yarmini boshqa sahifaga o'tkazishga ruxsat bera olmaysiz.
Diqqat! Tuzilgan so'rovnomaning sifatini yakuniy baholash uchun tajriba (yoki tajriba) tadqiqotini o'tkazish kerak. Buning uchun kichik bir guruh odamlardan intervyu olish kifoya. Tajribali tadqiqotni o'tkazish savollarning matni va mazmunining aniqligini, javob variantlari to'plamining to'liqligini, shuningdek ularning joylashish ketma-ketligini aniqlashtirishga yordam beradi.
Tekshiruv nafaqat ko'pchilikka ma'lum bo'lgan yoki o'rganilayotgan muammo bilan bevosita bog'liq bo'lmagan keraksiz savollarni aniqlash va chiqarib tashlash, balki respondentlar uchun qaysi savollar eng qiyin bo'lishini aniqlash va ularni yanada qulayroq qilishga harakat qilish imkonini beradi. Esda tutingki, yaxshi tuzilgan anketa sotsiologik tadqiqotlarni muvaffaqiyatli olib borishning zaruriy shartidir10.
Respondentga kirish xabari va ko'rsatma. Respondentga kirish xabari va ko'rsatmalar so'rovnomaning suv qismida ko'rsatilgan (yuqoriga qarang).
So'roq jarayoni sifatida: so'rovning rivojlanish bosqichlari va dinamikasi.
Sotsiologik tadqiqotning o'zi bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi:
1. O'qishga tayyorgarlik. Tadqiqot dasturini tuzish, uning maqsadlari, vazifalari, farazlari, shuningdek, so'rovnoma matni. Agar tadqiqot biron bir jamoada o'tkazilsa, uning rahbari bilan aloqa o'rnatiladi.
Agar ko'p sonli respondentlarni, masalan, bir necha yuz shahar aholisini qamrab oladigan keng ko'lamli tadqiqot rejalashtirilgan bo'lsa, u holda bu bilan shug'ullanadigan ishchi guruh tuziladi. Xuddi shu bosqichda boshqa tashkiliy masalalar ham hal qilinadi.
2. Birlamchi sotsiologik ma'lumotlar to'plami. Sotsiologik tadqiqot ob'ekti bo'lgan muammo haqida materiallar to'plami. Birlamchi ma'lumotlar to'ldirilgan anketalar shaklida taqdim etiladi. Ushbu ma'lumotlarning to'plami tadqiqotning ko'lamiga bog'liq.
3. Materiallarga ishlov berish. Qabul qilingan material ishlab chiqilgan tadqiqot dasturiga muvofiq qo'lda yoki kompyuterda qayta ishlanadi. Qabul qilingan materiallarni qo'lda qayta ishlash kutilsa, u holda yordamchi jadvallar (matritsalar va materiallarni qayta ishlashni osonlashtiradigan boshqa asboblar) oldindan tayyorlanadi. Agar materiallarni qayta ishlash uchun kompyuter ishlatilsa, maxsus dastur kerak bo'ladi, unga muvofiq birlamchi hujjatlar (so'rov matnlari) va oraliq hujjatlar tuziladi, uning yordamida ma'lumotlar kompyuter dasturiga yoki ma'lumotlar bazasiga kiritish uchun kodlanadi.
4. Ma'lumotlarni tahlil qilish va xulosalar chiqarish. Materialni qayta ishlagandan so'ng, olingan natijalar hujjatlar, hisobotlar, jadvallar va boshqalar shaklida taqdim etiladi. Keyin ular tahlil qilinadi va tegishli xulosalar chiqariladi, ular davriy matbuotda maqola, tegishli bo'limga yodgorlik, ilmiy ma'ruza shaklida chiqarilishi mumkin. Xulosa o'z-o'zidan maqsad bo'lmasligi kerak, asosiysi - tadqiqotdan kelib chiqadigan amaliy harakatlar. Bu “Yangi sivilizatsiya” yoshlar klubi tomonidan amalga oshirilayotgan ijtimoiy loyihadir. Sotsiologik tadqiqotning barcha bosqichlari mantiqiy jihatdan bir-biriga bog'liq va o'zaro bog'liqdir, shuning uchun oldingi bosqich sifat jihatidan yakunlanmagan bo'lsa, keyingi bosqichga o'tish mumkin emas, ya'ni oldingi bosqichda olingan material keyingi bosqich uchun asos bo'ladi11.
So'rovning rivojlanish dinamikasi - davomiyligi tadqiqotning maqsadi va mazmuniga qarab 10-15 daqiqadan 1,5-2 soatgacha o'zgaradi: so'rovning birinchi yarmida - bir tekis ko'tarilish, vaqtning taxminan 15%. dam olishga bag'ishlangan bo'lsa, keyin taxminan chorak vaqt og'ir mehnatga bag'ishlanadi, respondent so'rovga qo'shildi va o'z javoblari va yakuniy bosqichda qiyinchiliklarning keskin kamayishi haqida jiddiy fikr yuritishga tayyorlandi12.
Anketa so'rovlarini o'tkazish xususiyatlari.
Anketalarda anonimlik muammosi. Anonimlik kafolati (bu erda asosiy narsa respondentning ismi yozilishi yoki yozilmasligi emas, balki javob beruvchidan olingan ma'lumotlar uning roziligisiz boshqalarning umumiy mulkiga aylanmasligi).
Respondentning e'tiborini oshiradigan texnikalar.
kirish qismi muayyan muammoli vaziyatni hal qilishda so'rovning roli va ahamiyatini ko'rsatadi;
respondentning rolini va uning javoblarining ahamiyatini ta'kidlaydi.
So‘rovlarni tashkil etish va o‘tkazish, olingan axborot sifatini oshirish uchun zarur shart-sharoitlar. So'rovni tashkil etish va o'tkazish shartlari so'rovnomaga bog'liq. Anketalarni eng vijdonan, samimiy to'ldirish uchun maqbul shart-sharoitlarni ta'minlaydigan anketadir. Anketa usulida olingan ma'lumotlar sifatiga quyidagi omillar ta'sir qiladi:
respondentning shaxsiga taalluqli omillar (darajasi, bilimi, madaniyati, xotira xususiyatlari, psixikaning himoya mexanizmlari, o‘rganilayotgan muammoga, so‘rov o‘tkazayotgan shaxs yoki tashkilotga munosabati);
tadqiqotchining o'zi faoliyati bilan bog'liq bo'lgan omillar (anketa tuzishda professionallikdan boshlanib, so'rovnomaning mahorati bilan yakunlanadi);
So'rov natijalariga ruxsatsiz shaxslarning mavjudligi, muvaffaqiyatsiz tanlangan joy va vaqt, anonimlik tamoyillariga rioya qilmaslik ta'sir ko'rsatadi.
|
| |
