|
Tadqiqotlarida
|
| bet | 2/12 | | Sana | 20.01.2024 | | Hajmi | 0,51 Mb. | | #142179 |
Bog'liq 12-mavzu MT-1 12.1- jadval
Shkalalashtirish tartibi
Raqam
|
Davlat
|
O‘rin
|
Ball
|
1
|
Angliya
|
4
|
61,26
|
2.
|
Braziliya
|
1
|
73,45
|
3.
|
Germaniya
|
2
|
65,41
|
4.
|
Daniya
|
8
|
59,95
|
5.
|
Italiya
|
9
|
59,59
|
6
|
Kolumbiya
|
10
|
59,44
|
7.
|
Meksika
|
5
|
60,80
|
8.
|
Ruminiya
|
7
|
60,35
|
9.
|
Fransiya
|
6
|
60,36
|
10.
|
Chexiya
|
3
|
64,92
|
Bundan kelib chiqadiki, O‘lchash deb, oldindan aniqlangan qoidalarga asosan, obyektlar xarakteristikalarini son yoki boshqa simvollar orqali belgilanashini kuzatamiz. Shuni yodda tutish kerakki, o‘lchash faqat xarakteristikalari va ba’zi parametrlari bilan aniqlanadi. Shunday qilib, biz iste’molchilarni o‘lchamaymiz, ularni alohida tovarga bo‘lgan munosabatlarini, ta’surotlarini, qabul qilishlarini, aloqalirini va boshqa relevant belgilari bo‘yicha o‘lchanadi. Birinchidan marketing tadqiqotlarida olingan ma’lumotlar statistik ko‘rsatkichlar uchun to‘planadi. Ikkinchidan, esa, ular o‘lchash qoidalari va olingan natijalarning aloqalarini aniqlashga yordam beradi.
Marketingda o‘lchov va shkalalash – bir obyektning turli ko‘rinishga ega jihatlarini miqdoriy baholash qoidalaridir
Shkalalashtirishda bir necha olimlar o‘lchov birliklari bilan tanishib chiqamiz.
Buning uchun, anketa so‘rov uslubidan foydalanamiz.
So‘rovning navbatdagi bosqichida qaysi xizmat bo‘yicha “yo‘q” ustuniga ko‘proq belgi qo‘yilgan bo‘lsa, o‘shanga ahamiyat beriladi va aynan qaysi jihatlaridan qoniqmayotganliklarini aniqlaydigan anketa tuziladi. Ushbu anketada belgilangan kamchiliklar aynan qaysi jihatlarga ahamiyat berilish lozimligi bo‘yicha xulosa qilishga asos bo‘ladi. Ko‘rsatilgan kamchiliklarni bartaraf qilishga diqqatni qaratish va ularni zudlik bilan amalga oshirish lozim bo‘ladi.
Ko‘p variantli anketa so‘rovchilar va so‘raluvchilar uchun ham muhimdir.
Buning ham bir qancha shakllari mavjud (12.2-jadval).
Xuddi shu tarzda ochiq va yarim yopiq anketa shakli bo‘yicha ham tegishli tadbirlarni amalga oshirish mumkin. Anketaning qaysi shaklidan foydalanish bir qancha omillarga bog‘liq:
so‘rovchining maqsadiga bog‘liq, chunki mazkur anketa nima uchun kerakligi va qaysi muammoni hal qilishga qaratilganligi aniq bo‘lishini taqozo qiladi;
so‘raluvchilarning qaysi kasbga, yoshga va tabaqaga mansubligiga bog‘liq, chunki ular shu yo‘nalishlar bo‘yicha mehmonxona xo‘jaligida ko‘rsatiladigan xizmatlarga ham munosabati turlicha bo‘ladi;
so‘rovchilarning qaysi vositadan foydalanishi qulayligiga bog‘liq, chunki ayrim anketalar so‘raluvchilarning vaqti kamligi tufayli to‘ldirish imkoniyati cheklangan bo‘lishi yoki anketadagi qo‘yilgan savollar hammaga ham tushunarli bo‘lavermasligi mumkin.
|
| |
