7
KIRISH
Jahon savdosining doimiy rivojlanishi
transport bozorlarida, shu jumladan
mamlakatimiz transport tizimida tub oʻzgarishlarni talab qiladi. Xalqaro
standartlarga va eng yangi texnologiyalarga muvofiq
transportni rivojlantirish
ekspeditorlik xizmatlarini rivojlantirish sohasidagi mutaxassislarning qiziqishini
kuchaytirdi. Raqobatning kuchayishi va kuchayishi hozirgi vaqtda xizmat
koʻrsatish darajasiga eng katta e‘tibor berilishiga olib keldi.
Bu beri muhim
ahamiyat kasb etadi zamonaviy bozordagi hozirgi murakkab sharoitda mavjud
mijozlarni saqlab qolish va yangilarini jalb qilish uchun kompaniyalar
mijozlarning talablarini bajarishga va xizmatlarni tobora
yuqori darajada taqdim
etishga majbur. Zamonaviy adabiyotlarda mavjud iqtisodiy sharoitlar bilan bogʻliq
holda, sifat muammolariga tobora koproq e‘tibor berilmoqda. Koʻplab xorijiy va
mahalliy mualliflar oʻzlarining oʻqishlarida yuklarni yetkazib berish tezligi va
sifati masalalariga doimo muhim oʻrin ajratib kelganlar, ayniqsa, A.Feygenbaum,
E. Deming, K.
Ishikava, S. Siro, J. Xarrington kabi klassiklarning asarlarini
alohida ta‘kidlash mumkin. Aynan ularning tadqiqotlari va rivojlanishi,
shuningdek universal boshqaruv falsafasini yaratishda amaliy qoʻllanilishi bugungi
kunda rivojlangan koʻplab davlatlarga (AQSH, Yaponiya va boshqalar)
jahon
iqtisodiyotining
etakchisi boʻlishga
yordam berdi. Ammo transport
kompaniyalarining samaradorligini oshirish, xizmat koʻrsatish
sifatini va
koʻrsatilayotgan xizmatlarning murakkabligini oshirishning amaliy va nazariy
muammolari hali koʻrib chiqilmagan. Transport kompaniyalari faoliyatida tezlik va
sifatni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimini joriy qilinishi ishlab
chiqaruvchidan yakuniy foydalanuvchiga mahsulotni
taqsimlash jarayonini
optimallashtiradi. Bu ushbu qoʻllanmaning dolzarbligini belgilaydi, uning maqsadi
yuklarni yetkazib berish jarayonini boshqarish va tashkil etishga yangi
yondashuvlarni shakllantirishdan iborat.
