|
Sifatni boshqarish bo'yicha Rossiya tajribasi
|
| bet | 47/82 | | Sana | 29.05.2024 | | Hajmi | 6,67 Mb. | | #256570 |
Bog'liq Dasturiy ta\'mnot sifatini ta\'minlashi UMK 2021 2022 (2)Sifatni boshqarish bo'yicha Rossiya tajribasi.
Sifatni boshqarish sohasidagi ilg'or tajribalar haqida gapirganda, sifatni yaxshilash bo'yicha mahalliy amaliyotni eslab bo'lmaydi.
Mamlakatimizda sifatni oshirishning qanday konsepsiyalari mavjud edi?
BIP (Defect-Free Manufacturing) tushunchasi
CANARSPI kontseptsiyasi (Sifat, ishonchlilik, dastlabki mahsulotlardan manba)
NORM tushunchasi
KQUKP (Mahsulot sifatini integratsiyalashgan boshqaruv tizimi) kontseptsiyasi
BIP nima?
BIP - 1955 yilda Saratov viloyati korxonalarida joriy etilgan mahsulotlarni nuqsonsiz ishlab chiqarishning Saratov tizimida aks ettirilgan nuqsonsiz ish tushunchasi.
Ushbu tizim ishlab chiqarish jarayoni ishtirokchilarini faollashtirish, ularni mahsulot nuqsonlarini emas, balki ularning sabablarini aniqlash va bartaraf etishga undash mexanizmiga asoslangan edi. Mahsulotning takroriy taqdimotidan so'ng, ishchi bonusdan mahrum bo'ldi.
Jazoning muqarrarligi ishchini texnologik intizomga qat'iy rioya qilishga va agar nuqson sifatsiz materiallar, asboblar yoki jihozlar tufayli yuzaga kelgan bo'lsa, ustaga, asbob-uskunalar xizmatiga va bosh mexanik xizmatiga da'vo qilishga majbur qildi.
CANARSPI nima?
CANARSPI tizimi Gorkiy aviatsiya zavodida joriy etildi. Mamlakatda eng yaxshi deb tan olingan tizim quyidagi tamoyillarga asoslandi:
ko'p qirralilik (boshqa sohalarda foydalanish imkoniyati)
mahsulot sifatini har tomonlama kafolatlash
mahsulot sifatini oshirish va korxonaning tajriba-konstruktorlik xizmatlarini rivojlantirishga qaratilgan ilmiy-tadqiqot ishlarini olib borish
mahsulot sifatining kompleks hisobini tashkil etish
ishlab chiqish bosqichida mahsulot sifatiga e'tibor qaratish
iste'molchilarning mahsulotlarini takomillashtirishda ishtirok etish
NORM nima?
1960-yillarning o'rtalarida. Yaroslavldagi "Avtodizel" motor zavodida NORM tizimi joriy etildi, unda sifat mezoni sifatida eng muhim texnik parametrlardan biri - birinchi kapital ta'mirdan oldingi resurs qabul qilindi.
Dvigatelning texnik darajasi va sifatini oshirish uchun dizayn va texnologiyani ishlab chiqishga alohida e'tibor qaratildi. NORM tizimida Saratov va Gorkiy ishlab chiqarish sifatini boshqarish tizimlarining asosiy elementlari ishlatilgan va ishlab chiqilgan.
Rossiya sifat menejmenti tajribasining o'ziga xosligi nimada edi?
Rossiyada sifat menejmentining o'ziga xosligi shundaki, harbiy-sanoat kompleksi (MIC) korxonalarida samarali sifat menejmenti tizimlari yaratilgan. Aynan harbiy-sanoat majmuasida yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va loyihalash, nazorat jadvallari va maxsus standartlardan foydalangan holda sifatni statistik nazorat qilish bosqichlarida sifatni ta'minlash usullari keng tarqalgan edi. Harbiy-sanoat majmuasida KSUKP (mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimlari, shu jumladan avtomatlashtirilgan tizimlar) tug'ildi.
KSUKP nima?
1970-yillarning birinchi yarmida. Lvov viloyati korxonalari, SSSR Davlat standartining Butunrossiya standartlashtirish ilmiy-tadqiqot instituti va "Sistema" ilmiy-ishlab chiqarish birlashmasi qo'shma ilmiy-ishlab chiqarish tajribasi natijasida mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimi ishlab chiqildi va sinovdan o'tgan.
Tizimning asosiy maqsadi korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar sifatining yuqori va barqaror o'sishini ta'minlash edi, chunki:
yuqori sifatli yangi turdagi mahsulotlarni yaratish va rivojlantirish;
yangi mahsulotlarni o'z vaqtida ishga tushirish;
eskirgan mahsulotlarni ishlab chiqarishdan chiqarish;
uni takomillashtirish va modernizatsiya qilish orqali mahsulot sifat ko'rsatkichlarini yaxshilash.
Mahalliy sifat menejmenti tizimlarining kamchiliklari qanday edi?
Sovet sanoatida sifat menejmentining murakkab tizimlarini qo'llash amaliyoti ularning raqobatbardosh mahsulotlarni ishlab chiqarishga imkon bermagan ko'plab kamchiliklarini aniqladi. Ushbu kamchiliklarga quyidagilar kiradi:
standartlashtirish va sifat menejmenti bo'yicha sanoat va bosh tashkilotlarning zaif uslubiy rahbarligi
sifat menejmenti tizimlarini yaratish va takomillashtirishda biznes rahbarlarining passivligi
sifat menejmenti tizimlarini tashkil etish bilan rasmiy munosabatlar
sifat menejmenti usullarida kadrlar tayyorlash rolini yetarlicha baholamaslik
sifat menejmenti ishini korxonaning birinchi rahbarlari emas, balki texnik nazorat bo'limlari boshqargan, bu esa "rejalashtirish" va "sifat uchun" ishlayotganda menejerlar va Sifat nazorati bo'limi o'rtasida qarama-qarshiliklarni keltirib chiqargan.
yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarishni rag'batlantirishning yo'qligi
ishlab chiqarishni moddiy-texnikaviy, texnologik va metrologik ta'minlashning etarli darajada emasligi
Rossiya sifat menejmenti tizimlarining asosiy kamchiliklari iste'molchiga yo'naltirilmaganligini hisobga olish kerak.
Biroq, tajriba shuni ko'rsatadiki, aynan shunday tizimlar mahsulot sifatini boshqarishning samarali mexanizmini yaratish vositasi bo'lgan.
Hozir Rossiyaning pozitsiyasi qanday?Afsuski, hozirgi vaqtda Rossiyaning bir nechta tovarlari va xizmatlari jahon bozorida raqobatlasha oladi. Biroq sifat menejmenti sohasida o‘zimizning va xorijiy tajribamizdan faol foydalanish juda yaqin kelajakda ijobiy natijalar berishi mumkin.
Yuqorida aytib o'tganimizdek, so'nggi yillarda mamlakatimizda tanlovda sifat sohasidagi RF hukumati mukofoti topshirildi. Rossiya Sifat mukofotini ishlab chiqishda bir vaqtning o'zida ikkita vazifa hal qilindi:
Chet el mukofotlari bilan muvofiqligini ta'minlash.
Rossiyaning o'ziga xos xususiyatlarini maksimal darajada hisobga olish.
Bundan tashqari, birinchi vazifa, birinchi navbatda, Rossiya iqtisodiyotini jahon iqtisodiyotiga integratsiya qilish zarurati, ikkinchidan, Rossiya korxonalariga sifat sohasidagi o'z faoliyati natijalarini solishtirish imkoniyatini berish bilan bog'liq edi. bu sohadagi eng yaxshi xorijiy yutuqlar bilan takomillashtirish. Rossiyaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishga misol sifatida, EFQM mezonining "jamiyatga ta'siri" ni ruslar uchun dolzarb bo'lgan "Mahsulotlar (xizmatlar) xavfsizligi" va "Mahsulotlar (xizmatlar)ning ekologik tozaligi" mezonlari bilan almashtirishni keltirish mumkin. .
|
| |
