83
xodimlarni rag'batlantirishda bizni qoniqtirmasligini aniqlashimiz kerak. Bu erda
ikkita yondashuv mavjud:
• Xodimlarning ish bilan qoniqishlarini kamaytirish
sabablarini aniqlash uchun
xodimlarning so'rovnomasi.
• Eng muhim demotivatorlarni aniqlash uchun ekspert tadqiqotlari – xodimlarning
kompaniya manfaati uchun yuqori fidoyilik bilan ishlashga tayyorligini eng ko'p
kamaytiradigan omillar.
So'rov:
eng yaxshi G'arb kompaniyalari muntazam ravishda (yiliga kamida
bir marta) o'z xodimlarining o'z mehnatlari bilan bog'liq asosiy masalalar bo'yicha
so'rovlarini o'tkazadilar. Shu bilan birga, bunday tadqiqot
nafaqat odamlarning
kayfiyatidagi o'zgarishlarni o'z vaqtida qo'lga kiritish imkonini beradigan fikr-
mulohaza shaklidir, balki xodimlarni o'z rahbariyati bilan muloqot qilish usuli ham
muhimdir. Xodimlarning o'z ishlaridan qoniqish darajasini o'rganish
ularning
motivatsiyasini mustahkamlash va ma'muriyat bilan hamkorlik qilishga
tayyorligini oshirish imkoniyatlarini topish uchun mo'ljallangan.
Ammo bu
maqsadlarga faqat muayyan sharoitlarda erishish mumkin. Tadqiqot natijalari
xodimlarning e'tiboriga etkazilishi kerak.
Olingan ma'lumotlar ishchilarning motivatsiyasiga ijobiy ta'sir ko'rsatishga
qaratilgan harakatlar uchun asos bo'lib xizmat qilishi kerak. Xodimlarni so'roq
qilishning rasmiy yondashuvi, ishchilarning natijalari haqida o'z vaqtida ma'lumot
yo'qligi va ma'muriyatning aniqlangan muammolarni hal qilish bo'yicha har
qanday choralar ko'rishga tayyor emasligi bajarilgan barcha ishlarni bekor qiladi.
Quyidagi savollar ro'yxati, o'z mehnati bilan xodimlarning qoniqishlarini o'rganish
uchun eng keng tarqalgan vositalardan biridir. Xodimlarning o'z
mehnati va ish
joyi bilan qoniqish darajasini aniqlash xodimlarning mehnat motivatsiyasi
holatining eng muhim ko'rsatkichidir.
