Yuqori sifatli xizmat o’nta asosiy tamoyilga tayanadi
1
|
Hech qachon «bu mening ishim emas» demaslik kerak.
|
2
|
Xizmatni yuqori sifatli qilish mijozning vazifasi emas.
|
3
|
Kompaniya siyosati va ish usuli mijozlar uchun noqulaylik tug’dirmasligi kerak.
|
4
|
Hech kachon mijozni dardini va muammosini bir necha marta va bir necha kishilarga aytishga majbur etmaslik kerak.
|
5
|
Mijozni o’z yaqin kishisidek hurmat qilish zarur.
|
6
|
Mijozning quvonchi sizning quvonchingiz bo’lishi kerak.
|
7
|
Xizmatchining shaxsiy ishi o’z ishiga to’sqinlik qilmasligi zarur.
|
8
|
Mijozlarga nisbatan yomon munosabat albatta o’z natijasini ko’rsatadi.
|
9
|
Ko’p mijozlar yomon xizmatli joyga qaytib kelmaydi. Ular hech qachon siz bilan urishmaydi, sizga baqirmaydi va noroziligini aytmasligi qam mumkin, oddiygina umuman sizga qaytib kelmaydi, vassalom.
|
10
|
Yomon xizmat sabali mijozni yo’qotsangiz, buning sababini bilish hech qachon sizga nasib etmaydi.
|
