119
aniqrog‘i, 63%ni 39 yoshdan oshgan ayollar tashkil etgan, 60% esa o‘z lavozimida
to‘rt yildan kamroq ishlayotgan bo‘lgan. Garchi so‘ralganlarning yosh doirasi uncha
katta bo‘lmasada, so‘rov faqat bir mamlakatda o‘tkazilgan va Ushbu tahlil natijalarini
dunyoning boshqa ilg‘or turistik mamlakatlariga tatbiq etish mumkin emas. Biroq
axborot shu shu yo‘nalishda amalga oshiriladigan kelgusi tadqiqotlar uchun foydali
bo‘lishi mumkin. Tadqiq qilingan menejerlarning 91% o‘z ishidan qoniqishini
bildirdi. Va ularning majburiyatlariga asosan vakant o‘rinni reklama qilish,
xodimlarni tanlash, ular Bilan suhbatlashish, ular boshqarish va o‘qitib-o‘rgatish
kirishini qayd etdi. Yirik mehmonxonalarning xodimlar bo‘yicha menejerlari juda
ko‘p masalalarni hal qilishga ko‘proq vaqt sarflashi, oliy rahbariyat kam nazorat
qilinishi, bir so‘z Bilan aytganda, kichik korxonalardagi menejerlarga qaraganda
ko‘proq narsalar uchun javob berishi aniqlandi.
Inson resurslarini boshqarishning tabiati biznesning samaradorligini ham, uning
muayyan a’zolari yutuqlarini ham belgilashi lozim. Ma’naviy muhitni, mehnatdan
qanoatlanishni yaxshilash kabi his qilinmaydigan foydani ham hisobga olish kerak.
Xodimlar hulq – atvori va malakasiga, mehmondo‘stlik sanoatidagi korxonaning
samarali faoliyatiga xodimlarni boshqarish xizmatining oqilona siyosati va samarali
faolyati ijobiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin.
